DeFacto Kargom Teslim Edilmedi Ve 2.314 TL Ücret İadesi Yapılmadı

Saadet

17 Şubat 13:32

324

DeFacto’dan yaptığım alışverişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 11.02.2026 tarihli bu kargom, teslimat adresim olan Hatay Defne’ye hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun durumu aynı noktada görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişime ait 5024**90 numaralı gönderi için ne bana ürün teslim edildi ne de iade süreci başlatıldı. Ücret iadem olan 2.314 TL de tarafıma ödenmedi ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum.

Hem ürünüm ortada yok hem de para iadesi yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11.02.2026 tarihli gönderime ait kargonun acilen iade sürecine alınmasını ve 2.314 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.

defacto-kargom-teslim-edilmedi-ve-2314-tl-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

defacto-kargom-teslim-edilmedi-ve-2314-tl-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Leyla

hepsiJET

12 Eylül 2025 13:15

1.077

10 Ağustos 2025’ten 8 Eylül 2025’e kadar, DeFacto’dan internet üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin (sipariş numaraları: 49061323 ve 49182658) tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Siparişlerim toplamda 9 ürün ve 4826,58 TL tutarındaydı, her iki siparişte de kapıda ödeme se...

1 Destek

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Atk

hepsiJET

06 Şubat 14:30

256

6 Şubat 2026 tarihinde Hatay Defne Turunçlu Mahallesi’ndeki adresime Hepsijet ile gönderilen araç parçası kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Teslimat aracı evimin önünden geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve kısa süre sonra “teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Kargo takip numaram 627...

İade Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Emre

hepsiJET

04 Kasım 2025 22:17

715

4713353877 numaralı siparişimde, ürünün bedeni olmadığı için iade etmek istedim ve 20 gün önce Bodrum Midtown mağazasındaki teslim noktasından Hepsijet aracılığıyla ürünü gönderdim. Kargo takip numaram: 62253967736233. Ürün, DeFacto satıcısına hala teslim edilmedi ve bu nedenle ücret iadem de gerçek...

iade-edilen-urun-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Haktani sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Siparişlerimin Gecikmiş Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi

Haktani

hepsiJET

19 Ocak 00:56

291

"Teşekkürler"

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

Meltem

hepsiJET

02 Ağustos 2025 20:47

496

DeFacto'dan 27.07.3025 günü aldığım ürünler 28.07.2025 günü İstanbul'dan Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve 29.07.2025 günü İzmir'de teslimat birimi olan Güzelbahçe'ye ulaştı. Bugün, aradan 3 mesai günü geçmesine rağmen 02.08.2025 oldu ve adresim teslimat birimine çok yakın olmasına rağmen ha...