to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişinde Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
06.09.2026 tarihinde Decathlon’un online mağazasından dambıl seti ve birkaç adet mont siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 11.09.2026 teslim tarihi olarak bildirildi. Ancak teslimat günü evde olmama rağmen Hepsijet kargo adrese hiç gelmedi, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve buna rağmen “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderdi.
Daha sonra teslimatı 18.09.2026 tarihine ertelediklerini bildirdiler. Herhangi bir hatam olmamasına rağmen en az bir hafta daha beklemek zorunda bırakıldım ve mağdur oldum. Sipariş numaram TR4477234583, Hepsijet takip numarası ise DEC1004207202’dir. Teslimat adresim Karaman’ın Ermenek ilçesindedir.
Decathlon ve Hepsijet’ten, siparişimin yeni tarihi beklenmeden en kısa sürede, acil şekilde adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci yürütülmesini talep ediyorum.
