Bodrum’da Hepsijet’ten Teslimat Sözünü Tutmayan Ve Sürekli Gecikmeler Ciddi Mağduriyet

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Terapise’den verdiğim yastık siparişim pazartesi günü oluşturuldu ve salı günü kargoya verildi. 9 Nisan teslimat tarihi olarak görünmesine ve bugün kargomun Bodrum’daki teslimat birimine ulaşmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bodrum gibi küçük bir yerde bu sorunu daha önce de iki kez yaşadım. Sabah saatlerinde bana SMS gönderilerek 4 saat içinde teslimat yapılacağı söyleniyor, ancak gün sonunda hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Bugün de aynı şekilde sabah mesaj atılmasına rağmen teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son olarak akşam 19.50’de görüştüğüm temsilci, 21.00’e kadar teslimatların devam ettiğini ve kargomun en geç bu saate kadar kesin olarak teslim edileceğini söyledi. Buna rağmen yine teslimat yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Kargo takip numaram TER5588******27’dir.

Defalarca aynı sorunu yaşamış olmama, verilen sözlerin tutulmamasına ve bu derece sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesine gerçekten tepkiliyim. Bu firmayla yaşadığım deneyimi paylaşarak bir daha kimsenin bu kadar güvensiz ve sözünü yerine getirmeyen bir kargo firmasıyla çalışmamasını sağlamak istiyorum.