Bebek Maması Teslimatındaki Gecikme Ve Ek Masraf Talebi

Hepsiburada üzerinden Bebelac 4 numara bebek maması siparişi verdim. Ürünüm 4 Şubat’ta kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 13 Şubat Cuma günü görünüyordu. Ancak siparişim 13 Şubat’tan bu yana hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bebek maması gibi acil ve hayati bir ürün olmasına rağmen teslimat gerçekleşmeyince mecburen mamaları başka bir yerden satın almak zorunda kaldım. Bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Siparişimi sistem üzerinden düzenli olarak takip ettim, kargo firması Hepsijet olarak görünüyor fakat süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

4492365415 numaralı siparişimde yer alan bebek mamalarının acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme yüzünden mamaları başka yerden almak zorunda kaldığım için yaptığım ek ödemenin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.