to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen doalzdw9uıhj numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce “eksik adres” gerekçesiyle tarafıma hiç getirilmeyen kargom iade edilmişti. O dönem Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adres bilgilerimin sistemde eksiksiz ve doğru olduğu teyit e...
Hepsijet ile gönderilen KJET17Y23Y7H5S5R numaralı kargom, Akhisar gibi büyük bir ilçede sabit teslimat şubesi olmadığı için tarafıma ulaştırılamadı. Köyde yaşadığım için genellikle kargolarımı şubeden alıyorum; ancak Hepsijet’in Akhisar’da sabit bir şubesi bulunmadığından dolayı kargomu teslim alama...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 3 aydır kargolarım Manisa/Akhisar adresine ulaşmasına rağmen, dağıtıma çıkarılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade ediliyor. En son yaşadığım olayda, kargom cuma günü ellerine ulaştığı halde beni aram...
Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Adresim Manisa Akhisar olmasına rağmen, kargomun güya evime getirildiği ve beni aradıkları belirtilmiş. Ancak ben dört gündür evde kargomu bekliyorum ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kendi iş bilmezl...
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet Akhisar Dağıtım Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, adresime fiziksel olarak gelinmeden yalnızca telefonla iletişim kurulmaya çalışılarak teslim edilmeye çalışılmıştır. Ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için kurye başka bir kiş...
Hepsijet kargo firmasını genellikle hızlı teslimatları nedeniyle tercih ediyorum ve memnun kalıyordum. Ancak son birkaç siparişimde teslimatlar, gün içinde çok geç saatlere kalıyor. Özellikle 62753711370174 numaralı siparişimde, 13:12’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj geldi fakat şu an ...
İdefix üzerinden 11.07.2025 tarihinde alınan 5 adet İhlas Şofben 105a5 ürünümüz Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo sürecinde Hepsijet, kolileri paramparça etmiş ve içerisinde bulunan ürünlerden 2 adedi eksik olarak tarafımıza iade etmiştir. Toplamda 4000 TL değerinde ürün kaybolmuştur. Kargo taki...
Zaten yılan hikayesine dönüp çok geç kalan ürünümüz, bugün sabah saatlerinde dağıtıma çıkmıştır 4 saat içinde teslim edeceğiz. Mesajı gelmesine rağmen tarafımıza ulaşmadı. Hepsijet firmasına ait kurye iş yerime gelip başka bir arkadaşımın ürününü teslim etti. Benim ürünümü sorduğumda ise bende öyle ...
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
"Sorunu çözüp kupon tanımladığınız için teşekkürler"
Hepsijet Akhisar şubesi personeli beni arayıp kargomun dağıtım bölgesi dışında olduğunu ve kargomu getiremeyeceklerini söyledi. Akhisar'ın neredeyse büyük mahallelerinden birinde oturuyorum. Şubeden alabilirsiniz deyip bana konum attı. Fakat ertesi gün ürünü aldığım firma beni arayıp iade edildiğini...
"Müşteri temsilcisi oldukça pozitif bir şekilde şikayetimi dikkate alındığını belirtti. Hassasiyetleri için teşekkürler umarım bundan sonra dikkat edilir."
"İletişime geçen hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Hepsijet adlı kargo şirketinin 200.000 nüfuslu Akhisar ilçesinde dağıtım merkezinin olmadığını, gönderilerin araçlarda depolandığını, kuryenin istediği zaman teslimat yaptığını, '3 saat içerisinde adresinizdeyiz' diye mesaj gönderip iki gün sonra teslimat yaptığını biliyor muydunuz? Şubeden kendim t...
18 Aralık da kargo Çayırova şubesinden yola çıkıyor İzmir'e geliyor. Ben Akhisar'da oturuyorum. 21 Aralık da tekrar Çayırova şubesine gidiyor. Bir de üstüne 3 saat içerisinde teslim edilecek diye mesaj atıyorlar. Hepsijet iletişim merkezini aradım ilgilenmiyorlar kayıt açtık diyorlar kayıt açtıkları...
"Şikayet var şikayetimden sonra genel merkezden soruna el atılıp 24 saat içinde problem çözüldü, Teşekkürler"
Hepsijet Akhisar şubesi çok sorumsuz. Dün dağıtıma çıkması gereken kargom gelmedi, bugün ise dağıtıma çıktı yine getirilmedi. Teslimi gecikmiş kargolara öncelik sağlanmalıyken biz bugün yine oyalandık. Saat 17'de 3 saattir kapıdayız, mesajı geliyor. Canlı desteğe bağlanılamıyor. Telefonlar açılmıyor...
18 ekimde almış olduğum ürünün teslim tarihi 21 Ekim. Buna güvenerek aldım. Kargom dün Akhisar’a gelmiş dağıtıma çıkmadı. Teslim tarihi bugün ama yine dağıtıma çıkmadı. Hassasiyetimi defalarca ilettim. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım. 1 hafta yokum. Kargo aciliyeti olan bir eşya. Yetkili kimseye u...
Hepsiburada ürün aldım ayın 11'inde iki ürün birden. Ürünlerin biri İzmir'den, biri Bursa'dan. İzmir'den gönderilen ertesi gün X bir kargo firmasıyla teslim edildi, ama Hepsiburada'nın kendi dağıtım firması Hepsijet, bugün 5 gündür kargomu almışlar, teslimat yapmıyorlar. Arıyorum, mail atıyoruz diyo...
"Kargomun bayramdan önce ulaşmasını sağladıkları için teşekkürler."
13.04.2023 te Akhisar teslimat şubesine gelen, 14.04.2023 te dağıtıma çıktı diye mesajı gelen kargom bir haftadır bana ulaşamadı. Kargoda hareket yok....
