to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün siparişi verdim ve Hepsijet ile yolladılar. Ürünüm paket dağıtıma çıkmadan adresimi değiştirdim, ancak paket eski adrese dağıtıma çıktı. Eski adrese uğramamışlar bile. Sonra akşamına kurye, kendi isteğine göre paketi iptal etmiş. Yetkiliye yazdım, ürünü kurye iptal etmiş ve geri gönderiliyor dediler. Satıcıya ulaşmamı söylediler. Ben iptal etmedim, sadece adres değiştirdim. Adresiniz net değil dediler. İlçe, mahalle, sokak, daire, kapı numarası ve apartman adı bilgilerini girdim. Kurye adres bilgisi eksik demiş. Adresi Google'a yazsanız bile çıkıyor, nasıl eksik olabilir? Ürünümü istiyorum. 'Sizi anlıyorum ancak şu an iade olarak transfer sürecinde olduğu için işlem yapılamamaktadır' diyorlar. Ürünü iptal edebiliyorlar ama iptal sürecini iptal etmek için işlem yapamıyorlar.
Su arıtma cihazı sipariş ettim. Kargoya teslim edildiği günden beri takip ediyorum. Teslimat çıktığını görünce Hepsijet'in WhatsApp hattından yazdım. ...
Hepsijet, evimin adresine kargo getirmiyor, bana sormadan direkt iptal ediyor. Bu birkaç defa başıma geldi ve aldığım ürünler haberim olmadan iadeye gönderiliyor. Artık bu yüzden çalıştığım hastanenin adresini yazdım. Çalıştığım servis binanın 1. katı, bu sefer de arayıp yukarı çıkaramıyoruz, gelin ...
İnternet üzerinden verdiğim ayakkabı siparişinde kargo firması olarak Hepsijet firmasını seçmiştim. Siparişi verdikten 1 gün sonra kargomun yola çıktığını, 2. gün ise teslim edileceği söylendi. Teslim gününde evime geldikleri sırada evde olmadığım için kapıyı açamadım. Bu yüzden kurye beni aradı ve ...
Keen Türkiye firmasından almış olduğum ürün, Hepsijet'in alt yapısında eski adresim olduğu sebebiyle eski adresime gönderilmiş. Hemen fark ederek, arayıp hem firmayla hem Hepsijet ile anında iletişime geçtim. Adres değişikliği bildirimi yaptım. Hem de sabah saat 9da! Fakat tüm bunlara rağmen ürünü s...
1 aydır beklediğim ürünler, ilk dağıtıma çıktığında benden dolayı değil, satıcı tarafından eksik adres verildiği için teslim edilememiş. İkinci kez adres eksik mesajı alınca Hepsijet firmasını aradım, bana kargocunun arayıp ulaşamadığını söyledi. Oysaki ben bir kere bile aranmadım. İade edilecek mes...
Yorumlar