to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile ilgili yaşadığım adres sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16.12.2025 tarihinde kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Buna rağmen 19.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldığında eski adresime yönlendirildiğini öğrendim.
Gönderi numaram BVO1612243305’tir. Kargom şu an teslim edilmedi ancak yeniden dağıtıma çıkarılacağı ve yine eski adrese gideceği tarafıma iletildi. Adres değişikliğini zamanında ve doğru şekilde yapmama rağmen bunun dikkate alınmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm, her seferinde sistemsel bir sıkıntı olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Adres değişikliğini görmelerine ve sorunu bilmelerine rağmen çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur ediyor.
Kargomun, sistemde kayıtlı olan yeni adrese yönlendirilmesini ve artık eski adrese gönderilmemesini, ayrıca süreç hakkında net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Hepsijet ile bugün teslim edilmesi gereken bir kargom vardı, gün içinde evde olmadığım için kurye adrese gelmiş ancak herhangi bir şekilde teslimat yapılmadan geri gitmiş. Çalışan biriyim ve evde olmadığım zamanlar için teslimat adresimi değiştirmek istedim fakat üyelik oluşturmadığım için adres değ...
LCW üzerinden 2605041600582 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi daha erken göründüğü için bulunduğum adresi yazdım. Ürünüm kargoya verildikten sonra Hepsijet ile gönderildiğini ve teslimat tarihinin 8 Mayıs’tan 12 Mayıs’a ertelendiğini gördüm. Kargom hâlâ transfer sürecin...
Hepsijet üzerinden gönderilen ads49737234-11 numaralı kargom için 27 Mart tarihinde İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak gün boyu takipte yalnızca GOP transfer merkezinde göründü, akşama kadar dağıtım merkezine dahi gönderilmedi. Teslim edilmeyeceğini düşündüğüm iç...
Hepsijet ile ebhj1005238741 takip numaralı gönderim için adres değişikliği yapmama rağmen kargom adrese gelmeden direkt iade sürecine alındı. Adres güncellemesini dün yaptım, ancak buna rağmen teslimat denenmeden gönderinin iade edildiğini gördüm. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiç...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. Tekstil ürünü içeren kargomun son teslim tarihi 22 Ocak olarak görünmesine rağmen ürün 24 Ocak’a kadar elime ulaşmadığı için adres değişikliği yaptım. Buna rağmen bugün 30 Ocak olmasına karşın kargomla ilgili hiçbir gelişme yok, ür...
Yorumlar