to read complaints and reviews, or file yours.Tekira AVM Müşteri Otoparkı Kiraya Verildi, Park Yeri Bulmak Zor
Tekira AVM’nin müşteri otoparkını düzenli olarak kullanan bir ziyaretçiyim. Uzun süredir müşteri garajının önemli bir kısmının oto yıkama, oto kiralama gibi çeşitli şirketlere kiraya verilmesi nedeniyle, müşterilerin kullanımına açık park yeri bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Haftada bir iki kez AVM’ye geliyorum ve giriş katında yer bulmak neredeyse imkansız hâle geldi. Kalan park alanları da çoğu zaman çalışanların araçları ve çevrede oturanların arabaları tarafından doldurulmuş oluyor. Bu nedenle alt kata inmek zorunda kalıyorum; ancak alt kattan yukarıya çıkmak da oldukça zor ve zahmetli.
Bu konuyu daha önce AVM yönetimine ilettim, ancak otoparkın kiraya verildiği ve bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi. Müşteri otoparkının asıl amacının AVM ziyaretçilerine hizmet vermek olduğunu düşünüyorum ve mevcut durumun müşterileri mağdur ettiğine inanıyorum.
Tekira AVM yönetiminden, müşteri garajının yeniden öncelikle ziyaretçilerin kullanımına sunulması, kiraya verilen alanların gözden geçirilmesi ve çalışan araçları ile çevre sakinlerinin otoparkı uzun süre işgal etmelerini engelleyecek düzenlemeler yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tekirdağ’da bulunan Tekira AVM’nin müşteri otoparkıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntı yaşamaktayız. Yaklaşık 1–2 aydır otoparkın giriş katını müşteriler olarak neredeyse hiç kullanamıyoruz. AVM yönetimi, otoparkın giriş katının büyük bölümünü oto yıkama ve kiralık araç teslim noktası olarak özel şahıslara kiralamış, kalan alanı ise AVM çalışanlarının kullanımına bırakmış durumdadır.
Bu nedenle müşteriler ya alt katlara yönlendiriliyor ya da otopark dolu denilerek içeri alınmıyor. Daha önce aracımızla AVM’ye gelip alışverişimizi yaptıktan sonra aracımıza kısa sürede ulaşabiliyorken, şu anda alt katlardan yukarı çıkabilmek için merdivenleri inip çıkmak zorunda kalıyor veya asansörlerde uzun süreler bekliyoruz.
AVM otoparklarının öncelikli olarak müşterilerin kullanımına açık olması gerektiğine inanıyoruz ancak Tekira AVM’de uzun zamandır bunun tam tersi bir uygulama söz konusu. Yetkililerin otoparkta yerinde inceleme yaparak, müşteri memnuniyetini esas alan kalıcı ve adil bir çözüm üretmesini bekliyoruz.
