to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talebim Karşılanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 583991 numaralı siparişime ait 951755839911 takip numaralı kargom için, sitenizde 'Dağıtım sürecine kadar adres değişikliği yapılabilir' ibaresi yer almasına rağmen bugün adres değişikliği talebimde hiçbir şekilde yardım alamadım. Kargonun durumu şu an transfer sürecinde görünüyor ve buna rağmen sistem üzerinden ya da destek kanallarınız aracılığıyla adres güncellemesi yapılamadı.
Planlamadığım bir konaklama sorunu nedeniyle kargonun mevcut kayıtlı adrese değil, şu an bulunduğum eve teslim edilmesi gerekiyor. Bu konuda müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım, sadece süreç tıkandı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kargonun talep ettiğim şekilde yeni adresime yönlendirilerek adresimin güncellenmesini ve teslimatın acil olarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Sitenizde belirtilen adres değişikliği hakkımın uygulanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
