Hepsitaksit Başvurusunda Yanlış Telefon Numarası İşlemi Durduruyor

Hepsiburada üzerinden bugün bir cep telefonu almak için Hepsitaksit başvurusu yapmak istediğimde, bankacılık sisteminde kayıtlı telefon numarası olarak bana ait olmayan 0537 ile başlayan bir numara görüntüleniyor. Kendi bankacılık bilgilerimde ve kayıtlarımda böyle bir numara bulunmuyor.

Findeks ve Hepsiburada hesaplarımdaki telefon numaram güncel ve doğru olmasına rağmen, Hepsitaksit ekranında bu hatalı numara otomatik olarak çıkıyor ve işlemime devam edemiyorum. Hepsifinans müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde kayıtlı numaradan arama yapmam gerektiği için müşteri temsilcisine dahi ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu telefonla çözemiyorum.

Bana ait olmayan bu telefon numarasının hangi kaynaktan geldiğinin acilen incelenmesini, gerekli kimlik doğrulamasının yapılarak Hepsifinans/Hepsitaksit tarafındaki kayıtlı telefon numaramın güncel numaramla düzeltilmesini ve Hepsitaksit başvuruma sorunsuz şekilde devam edebilmem için gereken tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için Hepsiburada hesabıma kayıtlı e-posta adresim üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.