Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiemlak Logo

Hepsiemlak

Hepsiemlak Logo
Hepsiemlak

Hepsiemlak Şikayet Analizi

%100
Yanıt Oranı (146/146)
83/100
Çözüm Başarısı
90Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%27,1
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%12,9
  • Para-ücret iade edildi%7,1
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%2,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2,4
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2,4

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Hızlı dönüş ve düzeltme için Hilal hanım ve Hepsi emlak yetkililerine teşekkür ederim.

  • Hilal hanım sayesinde sorunum hemen düzeltildi. Teşekkür ederim

  • Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hepsiemlak hakkında son 1 yıl içinde iletilen 131 şikayette en çok sahte ilanlar dile getiriliyor; kullanıcılar düşük fiyatlı kiralık ev ilanları üzerinden kapora ve depozito adı altında maddi kayıplar yaşadıklarını aktarıyor. Bu bildirimlere, ilan girişlerinde karşılaşılan 'Generic Exception' gibi teknik hatalar nedeniyle işlemlerin tamamlanamadığı belirtilen şikayetler (%26) eşlik ediyor. Kurumsal üyeliklerin iptal sürecinde yaşanan aksaklıklar ve ardından başlatılan icra takipleri (%16) ile müşteri hizmetlerinden yanıt alınamadığı bildirilen süreçler raporlanıyor.

İlanlar Üzerinden Gerçekleştirilen Maddi Kayıplar

  • Sahte ilanlar: 38 şikayette düşük fiyatlı kiralık ev ilanları üzerinden kapora toplandığı bildiriliyor.
  • Dolandırıcı kullanıcılar: 6 şikayette ilan sahiplerinin depozito aldıktan sonra kullanıcıları engellediği aktarılıyor.

Platform Erişimi ve İlan Yönetimindeki Teknik Aksaklıklar

  • İşlem engelleri: 34 şikayette taşınmaz numarası girişi ve konum işaretleme sırasında 'Generic Exception' hatası alındığı belirtiliyor.
  • Bildirim ve mesaj sorunları: 3 şikayette WhatsApp ve SMS bildirimlerinin çalışmadığı, mesajlara erişilemediği ifade ediliyor.
  • Yayınlama gecikmeleri: 3 şikayette ücretsiz ilanların onay sürecinin normalden uzun sürdüğü bildiriliyor.

Kurumsal Üyelik ve Sözleşme Fesih Süreçleri

  • İptal talepleri: 21 şikayette işletme kapanış belgelerine rağmen üyeliğin sonlandırılamadığı aktarılıyor.
  • Cayma bedeli ve kesintiler: 5 şikayette iptal sürecinde 'cayma bedeli' adı altında ücret talep edildiği belirtiliyor.
  • Hatalı tahsilatlar: 3 şikayette borç bulunmamasına rağmen 25.000 TL'ye varan hatalı borç çıkarıldığı bildiriliyor.

Hesap Yönetimi ve Destek Kanalı Deneyimleri

  • Yanıtsız talepler: 12 şikayette ilan kaldırma ve paket değişikliği taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Geçiştirici yanıtlar: 10 şikayette destek ekibinin 'yardımcı olacağız' diyerek süreci uzattığı belirtiliyor.
  • Erişim engelleri: 9 şikayette herhangi bir kural ihlali olmadan 'girişiniz engellenmiştir' uyarısı alındığı aktarılıyor.
  • Doğrulama hataları: 6 şikayette SMS doğrulama kodlarının telefonlara ulaşmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

524 şikayet
Sonuçlarda ara...

Deneme Paketi Sözleşmesi Olmadan Kesilen Cayma Bedeli Faturası Ve İcra Takibi

28

Hepsiemlak ile emlak ofisi olarak yalnızca deneme amaçlı olduğu söylenen bir paket satın aldım. Bu süreçte bana herhangi...

İlan Sahibi Gerçekten Akdeniz Emlak Mı? Güven Sorunu

49

İstanbul Göztepe bölgesinde kiralık ev ararken Hepsiemlak üzerinden “Akdeniz Emlak K***** Hanım” adına verilmiş bir ilan...

Hepsi Emlak’tan Kapora İadesi Ve İlan İncelemesi Talebi

78

Hepsi Emlak uygulamasında Bağcılar Kazım Karabekir bölgesinde yer alan bir kiralık ev ilanı üzerinden ev sahibiyle ileti...

Hepsiemlak’ta Kiralık İlan Aldatması Nedeniyle 5.000 TL Kayıp

124

Hepsiemlak üzerinden Diyarbakır Kayapınar’da, Batı Hastanesi yanında bulunan Ceysa Sin Apartmanı’nda 6. Katta kiralık ol...

Hepsiemlak’ta Üyelik Sözleri Yerine Getirilmedi Ve Müşteri Yanıltıldı

283

Gökan Emlak adına 18.12.2025 tarihinde Hepsiemlak’a 18.12.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde 19.990 TL bedelle k...

Kira İlanı Üzerinden Alınan Kapora İadesi Ve İlanın Kaldırılması Talebi

278

Hepsiemlak üzerinden “0-47061508” numaralı İstanbul / Çekmeköy M***** A*** mahallesindeki kiralık konut ilanı için 06.08...

Öne ÇıkanKonular

İlan Üzerinden Alınan 30.000 TL Depozito Ve Güven Krizi

376

22.07.2026 tarihinde Hepsiemlak platformunda yayımlanan 0-46991556 numaralı kiralık ev ilanı üzerinden, ilandaki ev sahi...

Çözüldü

Şifre Sıfırlama Linki Gelmiyor Ve Şifre Değiştirilemiyor

230

"Hepsiemlak firmasından Hilal hanım pazar günü olmasına rağmen beni aradı ve ciddi vakit ayırarak sorunun neden kaynaklandığını izah etti. Kendisine ne kadar teşekkür etsem azdır. Hepsiemlak firması Hilal hanım gibi bir çalışanı olduğu için gurur duymalı."

Hepsiemlak hesabıma e-posta adresimle giriş yapmak istiyorum ancak şifremi ...

Hepsiemlak Üyelik İptali İçin Cayma Bedeli Olmadan Çözüm Talebi

354

Hepsiemlak’a Tekirdağ kapaklı bölgesinde güven inşaat gayrimenkul firmasının ilanlarımın yer aldığı kurumsal üyelikle il...

Çözüldü
167

"H*** hanım yardımcı oldu teşekkür ederim sonucu bekliyoruz"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Hepsiemlak'ta Evi Görmeden Depozito Talep Eden İlan Sahibi Şikayet

349

"Merhaba, İlgilendiğim bir ev ilanıyla ilgili bazı şüphelerim vardı. Sizinle iletişime geçtikten sonra konuya hızlı bir şekilde müdahale etmeniz beni çok memnun etti. Özellikle Hilal Hanım’ın ilgisi, nezaketi ve süreci yakından takip etmesi için kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim. Böyle duyarlı ve profesyonel bir ekiple çalışmanız gerçekten güven veriyor. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla."

Hepsiemlak Asılsız İlanların Getirdiği Zaman Kaybı

581

Son bir haftadır Hepsi Emlak üzerinden emlak ilanı ararken sürekli sahte ilanlarla karşılaşıyorum. İlanlarda yazan bilgi...

Hepsi Emlak'ta Sahte Kiralık Daire İlanı Nedeniyle 12.500 TL Kayıp

616

Hepsi Emlak sitesinde İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde yer alan bir kiralık daire ilanına güvenerek 13.06.2026 Cu...

Marka Profili

Hepsiemlak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hurriyetemlak.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı platformun da görmesini sağlayabilirsiniz.

Hurriyetemlak.com Hakkında Genel Bilgiler

Hurriyetemlak.com Türkiye’nin dört bir yanındaki şehirlerde yaşamak, konaklamak istediğiniz evi bulmanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Satılık, kiralık, günlük kiralık gibi opsiyonların yanı sıra dairelerden iş yerlerine kadar farklı pek çok mekanın fiyatlarını ülke genelinde öğrenmeniz için Hurriyetemlak.com adresini kullanabilirsiniz. Sunulan hizmetler bunlarla da sınırlı değil. Villa, arsa, yazlık gibi arayışlarınız için de Türkiye’nin dilediğiniz şehrindeki ev & mekan ilanlarını Hurriyetemlak.com aracılığıyla görebilirsiniz. Böylece tatilleriniz için güzel bir yazlık, kiralayabileceğiniz, satın alabileceğiniz sayısız ev, sahip olabileceğiniz pek çok arsaya Hurriyetemlak.com platformunu kullanarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca siz de mülkünüzün ilanını verebilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak isterseniz Hürriyet Emlak web sitesini ziyaret edebilir, kullanıcı yorumlarını sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Hurriyetemlak.com’da Görebileceğiniz Ev İlanları Neler?

Hurriyetemlak.com üzerinden yalnızca ev ilanlarına değil; arsalara, projelere de ulaşabilirsiniz. Ev kategorisinde satılık, kiralık her iki alternatifteki ilanları da görebilirsiniz. Ülke genelinde sayısız mülk sahibinin ilan açtığı Hurriyetemlak.com’da yazlık, villa, daire satın alabilir, kiralayabilirsiniz. Örneğin, Hurriyetemlak.com Ankara satılık daire ilanları en popüler aramalar arasında öne çıkmakta. Sıfır binalar, 2+1’den 4+1’e daireler, manzaralı, ulaşım noktalarına yakın apartmanlar kalıcı, uzun süreli, geçici konaklama ihtiyaçlarınıza kesin çözüm bulmanızı sağlar. İleriye yönelik yatırımlar arasında ciddi bir değeri olan arsalara da Hurriyetemlak.com aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Adana, Bursa, Ordu, Çanakkale, Hatay, Denizli, İstanbul, İzmir, Tokat, Mersin, Yalova, Diyarbakır, Muğla gibi ülke genelindeki arsa ilanlarını platform üzerinden araştırarak size en uygun seçeneğe kolayca ulaşabilirsiniz. Müstakil arsalar, sizi bağ ve bahçe sahibi yapabilecek seçenekler, villa parselleri ve çok daha fazlasına arsa kategorisinden ulaşabilirsiniz. Ev, arsa ve benzeri mülklerin ilanlarına bakmanın yanı sıra, Hurriyetemlak.com üzerinden siz de ilan açarak alıcı bulabilirsiniz. Bunun için platforma kolayca üye olup ilan verme kategorisine giderek gerekli işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Mülk sahipleriyle alıcıları etkili bir şekilde buluşturan Hurriyetemlak.com ücretli mi merak eden kullanıcılara da hatırlatmakta yarar var: Sitede çeşitli hizmetler ücretsiz veya indirimli olarak sunulur. Ancak, Hürriyet Emlak’ın her zaman söz konusu indirim ya da ücretsiz hizmetlerini ücretli olarak sunma hakkı bulunmaktadır.

Hurriyetemlak.com İletişim Kanalları Nelerdir?

Hurriyetemlak iletişim bilgileri, sitedeki “Bize Ulaşın” sayfasında sunulmaktadır. Platforma 0 (212) 381 31 50 numarası üzerinden haftanın her günü 09.00 – 21.00 arası ulaşabilirsiniz. Sitedeki ilgili sayfada farklı irtibat kanalları da bulunmakta. Örneğin, temiz ilan hattı olarak bir başka telefon numarası da sunulmakta. Platform temsilcileri ile yazılı yoldan iletişime geçmek isterseniz mail adreslerinden de yararlanabilirsiniz. Dilerseniz Hürriyet Emlak şikayet ve Hürriyet Emlak yorumları için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Üyelik iptali, ilan, müşteri hizmetleri gibi birçok konuda yapılan reel kullanıcı yorumlarıyla aklınızdaki pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. İsterseniz siz de her türlü görüşünüzü burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı platformun da görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim