Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır

44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
32.889 Şikayet (Son 1 yıl)
HepsiburadaŞikayetvar üye markasıdır
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket

profile
Erkan
1 gün önce
140

İki gün gecikmeli olarak paketim dağıtıma çıktığı gün evde olduğum halde 'evde bulunamadı' gerekçesiyle teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, kendi şahsi hesabımdan gerçekleştirdiğim alışveriş için nedense işte olan ve telefona bakamayan eşimin arandığın...

hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket
hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket
hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket

Hepsiburada Sitesine Giremiyorum Uygulamada Aynı

profile
Bülent
1 gün önce
192

Uzun süredir Hepsiburada uygulaması ve web sitesinde servis bağlantısı kesildi yazısı çıkıyor İnternetim açık ve bağlı ama hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ne yapmam gerekir. Yardımcı olursanız bu sorunun çözümü nedir bilgi verirseniz çok sevinirim.

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

profile
Erkal
1 gün önce
403

Sipariş iptallerinden bıkılmayan, müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir maddesine gram umursamayan bir firma olan Hepsiburada, artık ne alırsanız alın göndermeme konusunda yemin etmiş olmalı ki siparişleri sürekli olarak iptal ediyor. Hep aynı bahane: 'Yanlış fiyat yazmışız.' Tüketici Hakem...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

Hepsiburada, Sahte Logitech M170 Mouse Ürün Satışı

profile
Engin
1 gün önce
219

Hepsiburada üzerinden 15 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Logitech M170 mouse sahte çıktı. Satıcı firma mağazası online trend (İstanbul). Firmanın incelemeye Hepsiburada ve Logitech firması tarafından alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada, Sahte Logitech M170 Mouse Ürün Satışı
Hepsiburada, Sahte Logitech M170 Mouse Ürün Satışı
Hepsiburada, Sahte Logitech M170 Mouse Ürün Satışı
5
Çözüldü

Hepsiburada Pişmanlığım Ve Mağazanın İlgisizliği

profile
Erdem
1 gün önce
193

"Hepsiburada ilgi alaka göstererek sorunumu çözdü teşekkür ediyorum ilgili birimlere"

Hepsiburada'nın fatura talebine gösterdiği ilgisizlik, faturasız ürün gönderilmesi ve mağazanın satış sonrası mesajlara cevap vermemesi, fatura talebi...

Hepsiburada Pişmanlığım Ve Mağazanın İlgisizliği

Hepsiburada Worldcard Taksit Mağduru Etti

profile
Resmiye
1 gün önce
235

Hepsiburada mağazasından telefon satın aldım. Telefonun tanıtımında, Hepsiburada Worldcard edinirsem vade farksız üç taksit imkanı olacağı bilgisi yer alıyordu. Bunun için kart başvurusunda bulundum ve birkaç gün teslimatını bekledim. Kart elime ulaştı ve alışverişi tamamladım; ancak taksitlendirme ...

Hepsiburada Ne İşlem Yaptırıyor Ne Aramalara Cevap Veriyor

profile
Esra
1 gün önce
155

Hepsiburada! Siparişimde adres değişikliği yapmak istiyorum ama yapamıyorum. İptal etmeye çalışıyorum edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca asla açan almıyor. Bu kadar zorlaştırmanın ne anlamı var anlamıyorum. Lütfen mağduriyetim giderilsin.

Hepsiburada İptal Edilip Fiyatı Yükseltilen Sipariş

profile
Akif
1 gün önce
205

Hepsiburada.com üzerinden 'Erişen Beyaz Eşya' firmasına verdiğim ve onaylanan 16.03.2024 tarihli, 747421813 numaralı 3 adet Vestel klima siparişim için 17.03.2024 tarihinde montaj konusunda sorduğum soru, aynı gün 'Siparişiniz sistem hatası nedeniyle iptal edilmiştir. Bilginize.' olarak cevaplandı. ...

Hepsiburada İptal Edilip Fiyatı Yükseltilen Sipariş

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği

profile
Hafize
1 gün önce
235

Hepsiburada'dan kızım için bot aldım (satıcı ve fatura kesen FLO). Ancak kargoyu açtığımda sağ ayakkabıyı koymamışlar. 2 tane sol ayakkabı olarak koymuşlar. Hepsiburada Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmak istediğimde asla ulaşamadım. Saatlerce aradım asla açan olmadı. Online'dan yazdığım da ...

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
+2

Hepsiburada Limit Borç Ödeme Hatası

profile
Duran
1 gün önce
135

Hepsiburada limiti ile yapmış olduğum Hepsiburada uygulamasından ya da web sitesinden denememe rağmen 'işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz' yazısı çıkmaktadır. Borcumu ödeyemiyorum. Borcumun son ödeme günü 20 Mart olmasına rağmen tarafıma bu hatadan ötürü faiz uygulanırsa yargı yoluna başvuracağım...

Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu

profile
Sezgin
1 gün önce
280

15 ay önce Hepsiburada satıcısı sağlık store üzerinden aldığım nimo nebülizatör haznesine ilacı koyduğumda hava püskürttüğü yerden ilacı kaçırıyor ve ilaç komple boşalıyor. Sebebini öğrenmeye çalışıyorum fakat ne bir yetkili servis ne de markanın satış sonrası hizmetlerine ulaşamadım. Yani bu kadar ...

Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
+2

Hepsiburada Ne Kadar Gerçekçi Olabilir Ki Zaten

profile
Azat
1 gün önce
264

Hepsiburada'nın yanıltıcı uygulamaları hakkında emin olamadım. Kararı siz verin, ilk görselde ürüne 1000 TL kupon tanımlandığı ve World kart ile vadesiz 3 ay erteleme ile 6 ay taksit seçeneği sunulduğu yazıyor. Ancak ne olduğunu tahmin edin? Bahsi geçen robot süpürge ya da diğer bazı ürünler için ge...

Hepsiburada Ne Kadar Gerçekçi Olabilir Ki Zaten
Hepsiburada Ne Kadar Gerçekçi Olabilir Ki Zaten
Hepsiburada Ne Kadar Gerçekçi Olabilir Ki Zaten
+2

Hepsiburada Adres Değişikliğimi Onaylamıyor Mağduriyetim Var

profile
Ceren
1 gün önce
196

2 dakika önce aldığım Hepsiburada satıcılı üründe adres değişikliği yapmama Hepsiburada izin vermiyor. 2 dakika önce aldığım ürün hazırlanıyor hemen olmuşta o yüzden adres değiştiremiyorlarmış müşteriyi zora sokmaktan başka işiniz yok. Adresimi 2 dakika önce aldığım üründe değiştirememek ne demek. V...

Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum

profile
Özgür
1 gün önce
129

29 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com e-ticaret sitesinde bulunan Teknorya mağazası üzerinden 619990468 sipariş numaralı Asus Rog Strix Scar 16 G634JZ-NM044 Gaming Intel Core i9 13980HX 32 GB 1 TB SSD RTX 4080 FreeDOS 16" 240 Hz QHD+ model taşınabilir bilgisayarı 91.243,95 TL ödeyerek satın aldım....

Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum
Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum
Hepsiburada/Teknorya Ayıplı Çıkan Ürünün Para İadesini Alamıyorum

Hepsiburada Paramı İade Etmedi

profile
Hilal
1 gün önce
352

Hepsiburada Wefood sayfasından 22 Şubat'ta hindistan cevizi yağı ve dut özü siparişi verdim; ancak olumsuz yorumlar nedeniyle aynı gün içinde iptal ettim. Kaç kere iletişim kurmama rağmen ücret tarafıma iade edilmedi. En son Hepsiburada'dan şu mesajı aldım: '496398695 Vazgeç bu ay Para iadem ne zama...

Hepsiburada Paramı İade Etmedi

Hepsiburada Peşin Fiyatına 6 Taksit+3 Ay Erteleme Yalanı!

profile
Serdar
1 gün önce
222

Hepsiburada, Ultra indirimler olarak tanıttığı ve peşin fiyatına altı taksit ile üç ay erteleme şeklinde reklam yaptığı halde, ödeme aşamasında faiz uyguluyor. Bu durum yanıltıcı olabilir. Aradığımda robot süpürgelerin bu kampanya dışında olduğu söyleniyor; ancak Ultra indirimler kategorisinde robot...

Hepsiburada Peşin Fiyatına 6 Taksit+3 Ay Erteleme Yalanı!

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Emin
1 gün önce
142

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün telim edildi görünüyor fakat bana ürün gelmedi ürün hepsimat noktasına bırakılacaktı fakat bu konuda bana bırakıldığına dair bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetleri ile her görüşmede aynı klasik cevapları veriyorlar fakat çözüm üretmiyorlar. Paramın ...

Hepsiburada Fiyat Politikası Mağduriyeti

profile
Serdar
1 gün önce
205

736 792 694 numaralı sipariş ile 21 Şubat 2024 tarihinde 15.799 TL'ye Hepsiburada üzerinden Honor 90 cep telefonu aldım. 1 haftadır telefonun fiyatı 14.999 TL. Amazon gibi diğer firmalar, bu gibi durumlarda aradaki farkı telafi etmekte iken Hepsiburada yaptığım talebe ürün fiyat politikası deyip geç...

Hepsiburada Fiyat Politikası Mağduriyeti
Hepsiburada Fiyat Politikası Mağduriyeti

"Hepsiburada" Ama Biz İstersek Satarız!

profile
Enes
1 gün önce
113

Geçen gece Hepsiburada'dan Philips marka süpürge aldım. Fiyatı biraz düşüktü. Bir gün sonra 'toplu alım tespit edildiğinden siparişiniz iptal edildi' diye e-posta aldım. Sadece bir tane, yani rakamla bir, satın aldım. Siparişim neden iptal ediliyor? Cevap verin, Hepsiburada.

Toplam 110.072 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.