Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

37100
(12.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

77.140 Şikayet
Hepsiburada
37100
(12.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada'da İndirimli Tişört Siparişlerimin Aniden İptali Ve Çelişkili Açıklamaları

profile
Özgür
15 Mayıs 19:50
11
hepsiburadada-indirimli-tisort-siparislerimin-aniden-iptali-ve-celiskili-aciklamalari-1.jpg

Satıcıdan Gelen Hakaretli Mesaj Ve İade Problemi

profile
Enes
15 Mayıs 19:24
31
Satıcıdan Gelen Hakaretli Mesaj Ve İade Problemi

Yanlış Model Ocak Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması

profile
Rabia
15 Mayıs 19:24
14
Yanlış Model Ocak Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması
Yanlış Model Ocak Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması
Yanlış Model Ocak Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması
Yanlış Model Ocak Gönderimi Ve İade Sürecinin Uzaması
+3

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
Akin
15 Mayıs 19:03
109
teslim-edilmeyen-siparis-icin-hizli-cozum-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Krc Medikal'den Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Doktor Randevusunun İptali

profile
Selcuk
15 Mayıs 18:14
7

Premium Üyelikte Korumasız Kargo

profile
Atakan
15 Mayıs 17:38
17

İki Kez Kırık Gelen Kitaplık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Ceyhan
15 Mayıs 17:18
15

Garanti Dışı Olarak Belirtilen Arızalı Ürün İçin Hepsiburada’dan Yanıt Yok

profile
İbrahm
15 Mayıs 16:43
7
Garanti Dışı Olarak Belirtilen Arızalı Ürün İçin Hepsiburada’dan Yanıt Yok
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ali
15 Mayıs 16:34
147

"Çok teşekkürler"

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada’nın Yüksek Fiyat Politikası Müşterileri Başka Platforma Yönlendiriyor

profile
Tuğba
15 Mayıs 16:25
2
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanıma Rağmen Hortum Yırtıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum

profile
Büşra
15 Mayıs 16:16
14
Az Kullanıma Rağmen Hortum Yırtıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum

Kullanılmış Ve Eksik Süpürge İçin İade Reddi Haksız

profile
Ayşe
15 Mayıs 15:58
22
Kullanılmış Ve Eksik Süpürge İçin İade Reddi Haksız
Kullanılmış Ve Eksik Süpürge İçin İade Reddi Haksız
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Yanlış Fiyat Gerekçesiyle Tek Taraflı Sipariş İptali

profile
Kenan
15 Mayıs 15:42
14
hepsiburadada-yanlis-fiyat-gerekcesiyle-tek-tarafli-siparis-iptali-2.jpg

Premium Teklifim İptal Edildi, Telafi Sunulmadı

profile
Oğuz
15 Mayıs 15:00
18
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Şikayeti

profile
Zafer
15 Mayıs 15:00
16

Teslim Tarihine Uymayan Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

profile
Süleyman
15 Mayıs 15:00
7

11 Tişört Siparişimde 10 Ürün İptal, 1 Ürün Gönderildi; Çelişkili Gerekçeler Ve Haksız Fesih

profile
Ali
15 Mayıs 14:29
11
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-8.jpg
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-7.jpg
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-6.jpg
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-5.jpg
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-4.jpg
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-3.jpg
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-2.jpg
11-tisort-siparisimde-10-urun-iptal-1-urun-gonderildi-celiskili-gerekceler-ve-haksiz-fesih-1.jpg

Teslimat Tarihinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetinde Umursamazlık

profile
Aslı
15 Mayıs 14:29
6

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.