Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

37100
(12.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

77.140 Şikayet
Hepsiburada
37100
(12.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada’da Ödeme Alınan Ürün Gönderilmemiş, Açıklama Ve Teslim Tarihi İsteniyor

profile
Ömer
16 Mayıs 17:03
5
hepsiburadada-odeme-alinan-urun-gonderilmemis-aciklama-ve-teslim-tarihi-isteniyor-1.jpg

Acil Teslim Vaadi Kırıldı Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

profile
Sibel
16 Mayıs 16:28
27
acil-teslim-vaadi-kirildi-urun-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-7.jpg
acil-teslim-vaadi-kirildi-urun-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-6.jpg
acil-teslim-vaadi-kirildi-urun-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-5.jpg
acil-teslim-vaadi-kirildi-urun-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-4.jpg
acil-teslim-vaadi-kirildi-urun-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-2.jpg
acil-teslim-vaadi-kirildi-urun-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg

Kampanya Fiyatındaki Siparişlerin Keyfi İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Yetersizliği

profile
Alperen
16 Mayıs 15:46
5
kampanya-fiyatindaki-siparislerin-keyfi-iptali-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-yetersizligi-2.jpg
kampanya-fiyatindaki-siparislerin-keyfi-iptali-ve-musteri-hizmetlerinin-cozum-yetersizligi-1.jpg

Ürün Gönderilemedi Ve Alternatif Teklif Sunulmadı

profile
Suavi
16 Mayıs 15:39
30

Hepsiburada'da Ücretsiz Kurulum Sözünü İhlal Ve Açılmamış Klima İade Reddi

profile
Dilek
16 Mayıs 15:00
51

Hepsiburada Tek Teslimat Kodu İle 9 Ürün Gönderildi, 1 Şapka Eksik

profile
Müge
16 Mayıs 14:29
8
hepsiburada-tek-teslimat-kodu-ile-9-urun-gonderildi-1-sapka-eksik-1.jpg

Hepsiburada’da Robot Süpürge Serviste Uzun Bekleme Ve Gereksiz Evrak Talebi

profile
Semra
16 Mayıs 13:18
13

Sigortalı iPhone 11 Tamir Talebim Getmobile Ve Hepsiburada’da Cevapsız Kaldı

profile
Köksal
16 Mayıs 12:35
23

Karaca Pro Multimax Mutfak Robotunun Yavaş Dönme Ve Yumurtayı Çırpmama Sorunu

profile
Cennet
16 Mayıs 12:29
27
1
Zühtü sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bisikletimde Eksik Onarım Ve 661 TL Karşı Kargo Ücreti İadesi

profile
Zühtü
16 Mayıs 12:09
28
Garanti Kapsamındaki Bisikletimde Eksik Onarım Ve 661 TL Karşı Kargo Ücreti İadesi
Garanti Kapsamındaki Bisikletimde Eksik Onarım Ve 661 TL Karşı Kargo Ücreti İadesi
Garanti Kapsamındaki Bisikletimde Eksik Onarım Ve 661 TL Karşı Kargo Ücreti İadesi
Garanti Kapsamındaki Bisikletimde Eksik Onarım Ve 661 TL Karşı Kargo Ücreti İadesi
+2

Hepsiburada’da Kargo Seçeneği Onaysız Değiştirildi

profile
Mahmut
16 Mayıs 11:48
14
hepsiburadada-kargo-secenegi-onaysiz-degistirildi-2.jpg
hepsiburadada-kargo-secenegi-onaysiz-degistirildi-1.jpg

Satıcı Ürün Göndermedi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ahmet
16 Mayıs 11:40
12

Hepsiburada Sahte Rotring Kalem Şikayeti Ve Hızlı İade Talebi

profile
Ali
16 Mayıs 11:00
34

Siparişi Dakikalar İçinde İptal Edememe Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Abdullah
16 Mayıs 10:49
24

Selam150 Kuponu Sepette Görünmüyor Ve İndirim Uygulanmıyor

profile
Serdar
16 Mayıs 10:33
10

RKS RS3 Pro X Elektrikli Bisikletinde Sürekli Arızalar Ve Kullanılamaz Durum

profile
Alp
16 Mayıs 10:33
76
RKS RS3 Pro X Elektrikli Bisikletinde Sürekli Arızalar Ve Kullanılamaz Durum

Eksik Parça Teslimatı Ve Uzayan Süre Nedeniyle Mağduriyet

profile
Halil
16 Mayıs 09:36
31

Hepsiburada’da Kullanılmamış Tıraş Makinesi İade Talebim Yanlış Gerekçeyle Reddedildi

profile
Ahmet
16 Mayıs 08:25
25
hepsiburadada-kullanilmamis-tiras-makinesi-iade-talebim-yanlis-gerekceyle-reddedildi-1.jpg

Eksik Puzzle Parçası İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık

profile
Kübra
16 Mayıs 08:08
14

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.