to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kesilen Fatura İle Mağduriyet
Hepsiburada alınan ürünün faturasını kafalarına göre yanlış kesmeleri
Faturada T.C. Kimlik numarası yazıyoruz ve şahıs şirketi bireysel şirket olduğu için bunda KDV kısmında vergi avantajı yaşıyorum. Ancak Hepsiburada kafasına göre 111111111 girerek bu yasal avantajı elimizden alıyor. Bununla ilgili talepte bulunduğumuz zaman sorunu çözemeyeceklerini gerekirse ürünü iade edebileceğinizi söyleyerek bizi mağdur durumda bırakıyorlar. Tüm diğer firmalarda yaptığım alışverişlerde bu sorun ile karşılaşmadım. Sadece bu Hepsiburada var. Faturalarınızı kontrol edin. İlgili yasal mercilere bu konuda bilgi vereceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
2 defa talep oluşturdum ama çözümde bulunamadılar
Halen bana ulaşılmadı bir faturayı düzeltmek bu kadar zor olmasa gerek
Merhaba Emine Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 336693650 ve 205691458 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi.
