Kargo Teslimatı Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi Ve Bilgilendirilmemem

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldı. Ardından iki gün üst üste “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslimat yapılmadı ve 4 Aralık itibarıyla siparişim hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, kendi kargo firması olan Hepsijet aracılığıyla yola çıktı; ancak daha sonra bana hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sebebi olarak sürekli farklı bilgiler verildi. Önce adresin dağıtım dışı oldu...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 360 946 1 ve 445 644 234 0 numaralı siparişlerimi Hepsijet kargo ile taşınırken iptal ettim. Ürünler kargo tarafından geri gönderilmesine rağmen sistemde bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle 15 Kasım’dan beri iademi alamıyorum. Siparişlerimden bir tanes...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet tarafından tüm gün “teslimatta” göründüğü halde adresime teslim edilmedi. Aynı gün aynı firma başka bir ürünümü getirdi, kapıda kendilerine bir ürünümün daha olması gerektiğini söylediğimde “başka yok” denildi ve ayakkabı siparişim teslim edi...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderilen bir siparişim 11 Aralık tarihinden bu yana bana teslim edilmedi. Teslimat günü evde değildim, kurye beni arayarak adrese geldiğini söyledi. Evde olmadığımı, isterse kargoyu alt kata bırakabileceğini belirttim ancak daha sonra alt kata baktığımda kargonun...