to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Blender Seti Teslimatında Yaşanan Sorunlar
29.11.2024 tarihinde 427 454 512 1 sipariş numaralı Arzum mano ar 1092 blender seti satın aldım. Ürün teslimatı yapıldı, ürünü kontrol ettiğimde ürünün kutusunun açılmış, blenderin üzerinde çiziklerin olduğunu, kablonun bağlantısının bile vasat bir şekilde geri bağlanıp kutuya koyulduğunu gördüm.
0850 252 40 00 müşteri hizmetleri numaranızı aradım, iade yapmak istediğimi belirttim. Ürünün teşhir olduğunu, yenisiyle değiştirilme talebi açabileceğinin bilgisini verdi, ben de onay verdim. 13.12.2024 tarihinde 13:30'da ürünü teslim aldım.
Değişime gönderdiğim ürünü daha vasat bir şekilde kolileyip geri göndermişsiniz. Müşteri temsilcinize şikayet kaydı da oluşturdum. Hepsiburada'nın yaptığı bu rezil duruma vereceği cevap nedir? Sizden bütün üyeliğimi iptal edeceğim, Premium üyeliğimi de sonlandıracağım. Büyüdükçe vasatlaşmak bizim ülkemize has bir durum.
Ürünün teşhir ürünü olduğuna dair resimleri de yükledim, bir ürünü sıfır diye satıp teşhir gönderen kategorisine kendini de ekleyen Hepsiburada'ya teşekkürlerimi sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bilgi vermenize gerek yok, kayıt oluşturmama da gerek yok. Her şey açık ve net ortada. Hepsiburada bünyesinde satılan ürünleri almaya özen göstermek asıl hata. Büyük firma, hile, sahte karlık olmaz diye alışveriş yapıp, üstüne değişim için 10 gün civarı bekleyip, zamanımı heba etmeme değmedi. Neyden bahsediyorsunuz! Üstelik Hepsiburada bünyesinde satılan ürünlerin yorumlarına baktığımda müşteriler şikayetlerini yazmıştı, ben çok önemsemedim, karalama kampanyasıdır diye düşündüm. Meğer haklılarmış, kaliteyi düşürmüş bir firmasınız.
Merhaba Kürşad Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 562302566 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İnsanları yanıltıcı hareketlerde bulunmanız, sizin yaptığınız hataları ört pas etmeye yaramıyor ne yazık ki. Evet, soru taleplerde kayıt oluşturuldu, ama ne yazık ki copy+paste hesabı, her konuya atılan mesajların ötesinde bir açıklama yok. Bu işlemler bittikten ve kredili alışverişin kredisi bittiğinde sizinle irtibatımı kesip, üyelikleri kapatacağım. Emin olun yaptığınız bu durumları çevreme aktarmaya, anlatmaya ve sizin gerçek yüzünüzü insanlara göstermeye de devam edeceğim. İndirim adı altında Teşhir ürünü satmak ne demek anlayacaksınız.
Sorunumla ilgili hala tarafıma bir bilgi ve işlem yapılamadı. Bu duyarsızlığınız ne zamana kadar devam edecek!
