Hepsiburada Faturamı Bireysel Kestiler Kurumsala Çevirmiyorlar

Bilal · 2025-05-09T18:26:56+03:00

Almış olduğum Telefonun Faturası Bireysel olarak kesilmiş, teslim aldığım anda kurumsal a kesilmesini istemem rağmen 1 gün önceki kesilen faturayı iptal ederek kurumsal fatura olarak değiştirmediler. Vergi Numarası Beyan Edilmemiştir şeklinde T.C. No belirtilmemiş şeklinde sadece isme fatura düzenlenmiş. Henüz Fatura sisteme düşmemesine rağmen Kurumsal a çeviremediklerini söylüyorlar. Vergi Dairesine şikayette bulunacağım.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Bilal

faturami-bireysel-kestiler-kurumsala-cevirmiyorlar-1.jpg

Faturayı bireysel olarak kesip sisteme yüklemediniz. Fatura görüntüle dediğimizde üzgünüz sistemde faturanızı bulamadık teslim edildikten 14 gün içinde yüklenir diye uyarı yazıyor. Aradığımızda da faturanın bireysel kesildiği söyleniyor. Faturanızla Vergi dairesinde usulsüzlük şikayetinde bulunacağım zaman kazanmak için fatura sisteme yüklenmiyor. Değişiklikte yapılmıyor. Daha önce kurumsal a bireysel kestiniz hesabımda yanlışlık olmasın diye bilgilerimi sildim şimdi de kurumsal istiyorum zorlastiriyorsunuz.

Hepsiburada

Merhaba Bilal Bey, Siparişinize ait fatura bilgileriniz tercih etmiş olduğunuz bilgilere istinaden düzenlenmektedir. Dilerseniz ürününüzün iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Bilal

Ürünü kullanıyorum iadesi olamaz. Değişim ile cihazımı aldınız bu arada ödemesi de yapılmadı henüz. Her şey sizin istediğiniz gibi olacak iade şartları sağlanacak, fatura istediğiniz gibi keseceksiniz kesilen fatura daha ulaşmadı 14 gün süreyi bekliyorsunuz, cihazın ücret ödemesi yapılmadı inceleme devam ediyor. Müşteri Fatura bilgilerini güncelleyemiyorum. Fatura gelsin veya gelmesin 1-2 gün içinde Vergi Dairesine şikayette bulunacağım. Kesilen faturanın KDV si var ve şahsa kestiğiniz faturada da T.C. Yazmıyor. Değişiklik ise 14 gün içinde yasal haktır.