to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Hepsiburada uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 2–3 aydır Android 16 yüklü telefo...numda uygulamanızda ciddi kasma ve donma sorunu yaşıyorum. Uygulamaya her girişimde ekran takılıyor, işlem yapamaz hale geliyorum ve sürekli uygulamayı kapatıp yeniden açmak zorund
Hepsiburada üzerinden Trgamer isimli satıcıdan 20.10.2024 tarihinde 35.400 TL ödeyerek 4 yıl garantili Gigabyte Aorus Ma...ster 4070 Ti model bir ekran kartı satın aldım. Bu ekran kartı piyasada kolay bulunabilen bir model değildir ve benzer kartların bugün KÜ piyasa değeri yaklaşık 80.000 TL civarında
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından 300 TL üzeri alışverişte 100 TL indirim kuponu kazandım. 27 Eylül Pazar günü ...saat 21.00 civarında kuponu kazanır kazanmaz Hepsiburada’nın yönlendirdiği temel gıda ve tüketim ürünleri sayfasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak kupon hiçbir şekilde sepete y
Hepsiburada üzerinden Land Rover Freelander 2 için Navi2GO multimedya cihazı satın aldım. Ürün ağustos ayının sonunda za...manında elime ulaştı. Cihazın üzerinde montaj destek hattı numarası yer aldığı için, kurulum sırasında destek almak amacıyla bu hattı aradım. Montajı kendim yaptım, sonrasında sad
Hepsiburada üzerinden Rampage yayıncı koltuğu satın aldım, ürün elime ulaşt...ığında kutuyu açar açmaz ilk parçada sorunla karşılaştım. Koltuğun tekerlek
"Teşekkürler"
Hepsiburada influencer programına 20.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden belirli bir süre geçmesine r...ağmen, başvurumun kabul edildiğine ya da reddedildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Bu süreçte hem e-po
18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Simtech km-4714 1,7 l kettle için alışveriş yaptım, 19 Eylül’de de siparişimi iptal et...tim. Hepsiburada, 359 TL’lik iade bedelinin 19 Eylül tarihinde VakıfBank banka kartı hesabıma yatırıldığını defalarca söylemesine rağmen, VakıfBank hesabımda böyle bir iade görünmü
Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2026 tarihinde 474 289 406 8 numaralı siparişle Boyner satıcısından toplam 5.530 TL tutar...ında Clinique losyonları satın aldım. Siparişi vermeden önce iade koşullarını özellikle sordum ve tarafıma 14 gün içinde iade edebileceğim bilgisi verildiği için güvenerek alışveri
"Sosyal medya ve şikayet var üzerinden firmaya ulaşınca çözüm bulabildim uygulama üzerinde müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Verilen destek için teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcisinin satıcıya ulaşma yetkisi olsaydı mağdur olmayacaktım"
22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden poplin kumaş siparişi verdim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün stok durumu ve
Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Premium üyeliğimi kontro...l ettiğimde, ödeme bilgilerinin bulunduğu ekranda açıkça 26 Eylül 2026 tarihinde 1 TL ödeme alınacağı bilgisi yer alıyordu. Herhangi bir sürpriz ücretle karşılaşmamak için özellikl
Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca firmasının sattığı Emsan Kobe 10 parça bıçak setini satın aldım. Ürün ...sayfasında bıçakların paslanmaz çelik olarak tanıtılmasına rağmen, yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda bıçakların tamamında paslanmalar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine bıçakları fat
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 numaralı siparişimle iki kalem ürün satın... aldım. Siparişimde bir adet nazal burun temizleyici aspiratör seti ve dört adet 10’lu paket serum fizyolojik bulunuyordu. Kargo Hepsijet ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim ed
"Talebimi yerine getirip çözüm odaklı yaklaşımınız beni çok memnun etti çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için, umarım bu olumlu yaklaşımınız her zaman devam eder teşekkürler"
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 numaralı siparişimle iki kalem ürün satın... aldım. Siparişimde bir adet nazal burun temizleyici aspiratör seti ve dört adet 10’lu paket serum fizyolojik bulunuyordu. Kargo Hepsijet ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim ed
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde MSI G321Q model 31.5 inç 2k ıps monitör satın aldım. Üründ...e arıza meydana gelmesi üzerine monitörü yetkili servis olan ServisPoint’e götürdüm ve 21.09.2026 tarihli servis raporu ile ürünün değişimi veya iadesi tarafıma resmi olarak onayla
Hepsiburada uygulamasından 23 Eylül 2026 tarihinde Premium üyelik satın ald...ım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekildi. Kartımın sistemde kayıtlı kal
12 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünleri, anlaşmalı oldukları Hepsijet firmasıyla iade için ...kargoya verdim. Aldo firmasından aldığım sandalet ile İpekyol’dan aldığım bluzun iade kodlarını sisteme ve kargo etiketlerine doğru girmeme rağmen, kargo firması bu iki ürünü karış
Hepsiburada üzerinden Kezban Tekstil isimli satıcıdan aldığım kumaş ürünlerine ait 451 758 153 3 ve 400 465 670 9 numara...lı siparişlerimi 10.09.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünlerde hiçbir hasar, leke ya da yırtık olmamasına rağmen satıcı 13 gün bekledikten sonra, 18.09.2026 tarihinde si
Hepsiburada üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından 12.08.2026 tarihinde Arçelik Gurme Akıllı Çay ve Kahve Makinesi satın al...dım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, henüz 15 günlük iade/değişim süresi dolmadan ürünün içinde kusur olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle satıcıya geri gönde
Hepsiburada üzerinden labim isimli satıcıdan My Rabbit ve Çok Amaçlı Oksijenli Toz Leke Çıkarıcı 800 gr ürünlerinden sip...ariş verdim. 14 Eylül’de siparişimi oluşturdum, 15 Eylül’de ürünler tarafıma teslim edildi. Hepsiburada’nın bilinirliğine ve kurumsal yapısına güvenerek satıcının kendi sitesindeki
"Hepsiburada sorunum çözüldü"
20.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG DFC435FP model bulaşık makinesini 37.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın ...aldım. Ürünün faturasını talep ettiğimde, tarafıma yaklaşık bir hafta sonra, özellikle de 30 Eylül Çarşamba günü gönderileceği söylendi ve henüz faturanın bile kesilmemiş olduğu if
Hepsiburada üzerinden Shark stainstriker halı ve koltuk temizleme makinesi satın aldım. Ürünü 18 Eylül tarihinde teslim ...aldım ve ertesi gün kullanmak için kutusunu açtığımda temizlik başlığı aparatının kutu içeriğinde hiç yer almadığını fark ettim. Ürünü 6.999,00 TL ödeyerek aldım ancak eksik parça
"Ürünü iade ettim ve paramı hesabıma geri yatırdılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
