to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan kısa süre önce toplu alım için 4 adet Hindistan cevizi suyu siparişi verdim. Aynı ürünü daha önce de sor...unsuz şekilde almıştım. Ancak bu son siparişim “toplu sipariş, ticari kullanım” bahanesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde de siparişin toplu
Hepsiburada üzerinden 17.06.2026 tarihinde satın aldığım ve 20 Haziran’da teslim aldığım Anker Soundcore R50i True Wirel...ess Earbuds kulak içi kulaklığı ilk günden beri son derece dikkatli ve normal koşullarda kullandım. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşme yaşanmadı ve zorlayıcı bir kullanım söz
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce Sleepy Premium Plus Normal Ped siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olara...k özellikle bugünün tarihi yazdığı için, ürünü bugün elime ulaşacak şekilde tercih ettim çünkü yarından itibaren adresimde olmayacağım. Ancak ürün bugün teslim edilmesi gerekirken
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ban...kadan onay SMS’i bile gelmeden tutar kartımdan tahsil edildi ve kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Sipariş verdikten 1–2 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp ipt
"Hızlı çözüm için teşekkürler Hepsiburada ve şikayetim var sitesi"
"Teşekkürler"
"Sağ ol"
19 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ege Kitap Kırtasiye Oyuncak satıcısından “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama K...itabı” nı satın aldım. Ürünün üzerinde ve ilan görselinde açıkça “online eğitim hediye” ve açıklamalarda da “Jetoku Hızlı Okuma ve Anlama Kitabı’nı satın alın, beraberinde 2 aylık
29 Haziran tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dolap ve çekmeceli bir komodin satın aldım ve bu ürün için ya...klaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü satın aldıktan sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 7.000 TL daha düşük bir bedelle satışa sunulduğunu gördüm. Bu, ürün be
"İadeyi tekrar oluşturdum. Bu sefer iade kabul edildi. Umarım ilgili satıcıya platformun bir yaptırımı olur"
15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında Asus z790 ana kart satın aldım. Satın alma sıras...ında ve sonrasında sipariş sayfasında faturamın 7 gün içinde oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen fatura hiçbir şekilde kesilmedi. Fatura oluştur
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde Vera Co markasından 2 adet bioera akıllı oksijenli beyazlatıcı toz ve 1 adet b...ioera leke çıkarıcı sprey satın aldım. Kargom teslim edildi ancak sadece toz beyazlatıcılar geldi, leke çıkarıcı sprey paketin içinde yoktu. Ürünü satan firma ile iletişime geçtiğ
Hepsiburada’da mağaza kurulum sürecindeyken eski iletişim bilgilerimin silinememesi nedeniyle, bu bilgilerin güncellenme...si için destek talep ettim. Günlerdir farklı müşteri temsilcilerinin verdiği yanlış bilgiler ve açtığım destek kayıtları sonucunda, 11.08.2026 tarihinde saat 13:17’de 0850 377 71 8
Hepsiburada üzerinden kimmeer Plus Kimmer Plus şarjlı ağaç budama testeresi satın aldım. Ürün görsellerde mavi olarak ye...r almasına rağmen, 03.08.2026 tarihinde tarafıma kırmızı renkli ürün teslim edildi. Renk benim için özellikle önemliydi, bu nedenle ilan görseline güvenerek sipariş vermiştim. Dur
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada hesabımdan alışveriş yaparken “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatası al...maya başladım. Sorunun tek bir ödeme yöntemiyle ilgili olmadığını belirtmek isterim. Kredi kartı, havale ve alışveriş kredisi dahil tüm ödeme yöntemlerini, ayrıca farklı cihaz ve t
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Siparişimi 05.08.2026 tarih...inde verdim, ürün 08.08.2026 tarihinde teslim edildi ve 09.08.2026 günü kurulumu yapıp kullanmaya başladım. Ancak ürün ilk kullanımdan itibaren kedi pisliğinin kokusunu ortama çok
Hepsiburada üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde Fissler Vitavit Premium Mat 4.5 litre düdüklü tencereyi 15.799,20 TL ödey...erek satın aldım. Aynı ürünün fiyatının 10 Ağustos 2026 itibarıyla 13.719,28 TL’ye düştüğünü görünce, aradaki farkın iadesi veya siparişimin iptal edilerek güncel fiyattan yeniden
Hepsiburada üzerinden Lego Speed Champions mclaren f1 yarış arabası ürününü satın alırken %10 Hepsipara kampanyasından y...ararlanarak alışveriş yaptım. Kampanyaya göre hesabıma 142 TL Hepsipara tanımlanması gerekirken, 10 Ağustos tarihinde sadece 25 TL yüklendi. Canlı destek üzerinden durumu anlattığ
"Teşekkürler"
Ürün zıplayarak hareket ediyor ve aşırı sesli çalışıyor, garantiye gönderdim, benden ücretini tahsis ettiler ancak ürün ...elimde ulaştı, test ettim aynı sorun devam ediyor, WhatsApp'tan ulaşmaya çalışıyorum, kimse cevap vermiyor, ilk etapta Hepsiburada üzerinden bağlantı kurabildim, yoksa yine ulaşama
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir klima satın aldım. Ürün 25 Temmuz tarihinde İstanbul Ataşehir’deki adresime Aras K...argo ile teslim edildi ancak kargo firması klimayı sadece kaldırıma bırakıp gitti. Ben kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis 4 Ağustos tarihinde klima kutusunu açtı ve ürün
Hepsiburada üzerinden Moon Lightt isimli satıcıdan Amway yönlendirici musluk başlı, Espring marka, 2+3 yıl garantili bir... su arıtma cihazı sipariş ettim (Sipariş No: 4588739946). Ancak 23 Temmuz tarihinde tarafıma su arıtma cihazı yerine, kargo ağırlığından da çok net anlaşılacağı üzere tamamen alaka
Hepsiburada Premium üyesi olarak yaptığım alışverişlerden %10 Hepsipara kazanacağım belirtilmesine rağmen, son alışveriş...imde bu söz verilen oran uygulanmadı. 485 552 312 1 numaralı siparişimde 700 TL’lik alışveriş yaptım ve sistemde 70 TL Hepsipara kazanacağım görüldü, ancak hesabıma sonradan baktığ
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718307585 sipariş numarası ile Yataş Cool&wool Pocket Yaylı Çift Kişilik Yat...ak (150 × 200 cm) satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Hepsiburada destek ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
