Hepsi Moda iletişim

Hepsi Moda üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde iki gömlek ve bir pantolondan oluşan, toplamda 980 TL tutarındaki HM631614 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişle ilgili süreçle ilgili hiçbir şekilde...

Hepsi Moda internet sitesi üzerinden HM632749 numaralı siparişimi hafta sonu banka kartı ile oluşturdum. Aradan iki gün geçmiş olmasına ve bugün hafta içi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini d...

Hepsimoda.com sitesinden 24 Temmuz'da sipariş verdim fakat siparişim hâlâ 'toplanıyor' konumunda. Üç gömlek, 24 Temmuz'dan beri hazırlanamadı; buna anlam veremiyorum. Ayrıca iletişim numarası da bulamıyorum. Siparişimin acilen iptal edilmesini rica ediyorum. Dönüş sağlanırsa memnun olurum.

Hepsimoda üzerinden 2783271939047 numaralı siparişim kapsamında aldığım etekli takımı iade etmek istiyorum. Fakat sistemde sipariş göründüğü halde, siteye giriş yaptığımda "siparişiniz yoktur" şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum. Dün itibarıyla bu problemle karşılaşı...

Hepsi Moda markası siparişimi eksik gönderdi ve müşteri temsilcisi veya iletişim hattı cevap vermiyor. Lütfen markaya ulaşır mısınız, 3 gündür cevap bekliyorum. Sipariş numaram görselde ekli. Bu konuda marka ile iletişim kuramıyorum. Böyle esnaflık olmaz.

18 Haziran tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden verdiğim ve ücretini ödediğim HM580012 numaralı siparişimdeki gömlek, 23 Haziran’da teslim edilen pakette eksik çıktı. Diğer ürünler teslim edildi ancak sadece gömleğim gönderilmemişti. Eksik ürün için Hepsi Moda müşteri hizmetleriyle defala...

Hepsi Moda adlı firmadan 23 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak para iadesi yapılmadı. WhatsApp’tan ve telefon üzerinden defalarca ulaştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Firmanın vergi numarası ve mersis bilgisi kamuya açık ...

Modamping ve anlaşmalı olduğu Hepsi Moda sitesinden sipariş verdim, 20 gün geçti ancak kargoya verilmedi. Daha sonra ürün kalmadı ve temin edilemedi denilerek siparişim iptal edildi. Bir ay sonra Hepsi Moda'dan tekrar sipariş verdim, hâlâ 'Siparişiniz alındı' deniliyor ve mesajlarıma hiçbir şekilde ...

14. Temmuzda İnternet aliş verişi yaptığım hepsi Moda satış sayfası 1699.00 TL ödemeyi yaptıktan sonra sadece bilgilendirme mesajı attı ve sonra bir ses çıkmadı. 7 gündür sipariş hazırlanmamış bile. İletişim numarasını aradığımda hep aynı telesekreter mesajı 8 kişi bekleyen var diyor. WhatsApp'tan y...

Takım siparişi verdim, kargo durumunu öğrenmek için arıyorum fakat sürekli oyalanıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum, ancak cevap alamıyorum. Her aradığımda telefonda sırada bekleyen 10 kişi, 5 kişi var diyerek insanları oyalıyorlar. Müşteri memnuniyetine önem verseniz, zaten WhatsApp üzerinde...

Sayın Yetkili, Hepsi Moda adlı internet sitesinden [12.06.2025] tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladığımda sistemde “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde bir yazı çıktı ve aynı anda banka hesabımdan [404,80₺] tutarında para çekildi. Fakat daha sonra uygulamaya tekrar girdiğim...

+4

Sipariş ettiğim ürünlerden birini göndermediler, iade ücretini de yatırmadılar. WhatsApp hatlarında iletişim sağlamaya çalıştığınızda her gün durumu en başından anlattırıp sizi saf yerine koymaları da cabası. Çok kötü bir işletme. Allah bereketli kazançlar vermesin bu gibi yerlere, amin.

Bir etekli takım ve bir gömlek siparişi verdim. 10 gün sonra bugün kargom geldi. İçinden sadece gömlek çıktı, diğer sipariş verdiğim takımla ilgili hiçbir fikrim yok. Arıyorum, bağlanamıyorum. Bir muhatap da yok. En son ürünlerim gelmeden önce Instagram üzerinden iletişime geçmiştim, ne zaman verile...

Hepsimoda'dan eksik ürün gönderildi. İade işlemi yapılmıyor, eksik iade yapılıyor. Yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak iadem gerçekleşmedi.

Hepsi Moda'nın kendi sayfasından 1 kimono takımı ve 2 eşarp sipariş verdim. Kargolama çok yavaştı, siparişim elime çok geç ulaştı. Ayrıca elime ulaşan yalnızca 1 eşarp var, 1 eşarp eksik. Müşteri hizmetlerini arayarak görüşmeye çalıştım, ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat ...

Hepsi Moda'dan aldığım kargom için iki günde kargoya verileceği söylendi fakat altı gün geçti, hâlâ kargom gelmedi. İletişim numarasını aradığımda bir saat hata bekliyorum ve ardından telefon yüzümüze kapanıyor. Kargom en kısa sürede tarafıma ulaşmazsa tüm yasal süreçleri başlatacağım. Kargomun yarı...

Hepsi Moda'dan aldığım ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet çözülmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuruda bulundum. Ürünlerim kargolanmadı. Uzun süre hazırlanıyor. Aşamasında olmasına rağmen firma iletişime geçmedi ve iade/değişim süreci uygulanmadı. Belgelerimle birlikte başvurumu yaptım,...

06.03.2025 tarihinde Hepsi Moda sayfasından sipariş vermiştim. Siparişler uzun geldi. 07.03.2024 tarihinde iadeye verdim. Firma 22.03.2024 tarihinde iademi onayladı. İade ücretinin 7-10 gün arasında hesabıma yatırılacağı söylendi. Zaten müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor. WhatsApp üzerinden il...

01.04.2025 tarihinde iptal ettiğim ürünlerin hâlâ iadesi yapılmadı. İki hafta oldu ve ben öğrenciyim, çok mağdur durumda kaldım. Öyle az bir miktar da değil. Ne mesajlarıma geri dönüş alabiliyorum ne de iletişime geçebiliyorum. Buradan da bana yardımcı olmayacaklarsa Tüketici Hakları'na şikayet edec...

Hepsimoda sitesinden bir sipariş verdim ve defolu ürün gönderildiği için iade etmek istiyorum. Fakat iade ile ilgili bilgi almak için 2 gündür aramama rağmen ulaşamıyorum. Bekleyenler arasında ilk sıradasınız demesine rağmen 30 dakika bekleyip bağlanamıyorum. Beklemek istemiyorsanız WhatsApp hattınd...

Siparişlerim hala hazırlanıyor. gözüküyor. En kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Kaç gündür çözüm bekliyorum... Kargoların yola çıkmaması, yanlış stok bilgisi, müşteri hizmetleri bağlanma sorunu sürekli buna benzer sorunlar yaşıyoruz... Lütfen en kısa sürede çözüm bekliyoruz

18.03.2025 tarihinde hepsimoda sayfasından alışveriş yaptım, ürünlerim kargoya verilmedi. Whatsapp üzerinden yazıyorum ilgili birime iletildi diyorlar. Para iadesi ya da ürünümü kargolayın diyorum dönüş yok sabit telefona bakan yok. Her gün yazıyorum her gün aynı cevabı alıyorum böyle bir iş ahlakı...

Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de iletişime geçip iptal edebiliyorum. Defalarca aradım sadece bir kez ulaşabildim müşteri hizmetlerinin tek dediği bizde uzaktan çalıştığımız için bu kadar biliyoruz. Hiçbir şekilde iptalde edemiyorum