to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda üzerinden 2783271939047 numaralı siparişim kapsamında aldığım etekli takımı iade etmek istiyorum. Fakat sistemde sipariş göründüğü halde, siteye giriş yaptığımda "siparişiniz yoktur" şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum. Dün itibarıyla bu problemle karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum.
Ödemenin havale yöntemiyle yapılmış olması da işlemleri zorlaştırıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerimde yalnızca pazartesi ve cumartesi mesai saatlerinde destek verdikleri söylendi. WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurmayı denedim, fakat hiç geri dönüş alamadım. Şu an ürün teslimat halinde hâlâ bende bekliyor, iade sürecini başlatmam mümkün olmadı.
Siparişimin sistemde görünmesini ve iade işlemlerimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda daha etkili bir destek sunulmasını talep ediyorum.
12 Ağustos’ta Hepsi Moda üzerinden verdiğim HEPM64335834276 numaralı eşarp ve etek siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünler 18 Ağustos’ta firmaya ulaştı ve otomatik iade süreci başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “...
Hepsimoda sitesinden 14 Ağustos Perşembe günü gömlek ve etek siparişi verdim (Sipariş No: HM645078). Sipariş verirken ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği belirtilmişti, ancak hala bir gönderim yapılmadı. Daha önce de bu siteyle benzer bir sorun yaşadım ve 2 hafta boyunca ürünüm kargoya veril...
Ürün siparişimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetleri ne de WhatsApp sipariş destek hattı benimle iletişime geçmiyor. Ürünüm de gelmiyor. Görselde ürün var, site var, uygulama var ancak karşımda bir muhatap bulamıyorum. Acil Hepsimoda'nın benimle iletişime geçmesini ve paramı iade etmesini ...
13.08.2025 tarihinde Hepsi Moda sitesinden vatkalı kemerli yelekli takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için, iade koşullarına uygun şekilde ürünü hemen iade ettim ve 25.08.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. İade kodum: 705883656. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve ürün bedeli 529,...
Hepsimoda sitesinden aldığım ürünü iade etmeme rağmen tarafıma ücret yatırılmadı. Firmayı arıyorum açmıyor. Üstelik sayfalarında bile aldığım ürün gözükmüyor bu nasıl bir sistem. Elimde onlara gönderdiğime dair belge de var. 25 Eylül'de iade gönderdim bugün 4 DÜ hala bir dönüş yok firma açmıyor tele...
Yorumlar