to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’da Ankara Altındağ’daki konutum için yaptırmış olduğum 202000000282111 numaralı DASK ve 201000001578310 numaralı konut sigortası poliçelerimin vadesi 6 Aralık tarihinde doluyor.
Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, poliçelerimin yenilenmesi için 5 Aralık tarihinde beni arayacaklarına dair kayıt oluşturuldu; ancak belirtilen tarihte aranmadım.
Ben sonrasında sistemi aradığımda, bu kez sistem arızası nedeniyle geri aranacağım yönünde otomatik kayıt oluşturuldu fakat bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ aranmadım. Aynı zamanda mobil uygulama ve internet sitesi de çalışmadığı için işlem yapamıyorum ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Buraya yazmamın temel sebebi, bu aksaklığın benden kaynaklı olmadığını açıkça belirtmek ve olası bir aksama nedeniyle bankam tarafından herhangi bir yaptırım uygulanması halinde sorumluluğu Hepiyi Sigorta’ya rücu ettireceğimi ifade etmektir.
En ihtiyaç duyduğum anda firmaya ulaşılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. DASK ve konut sigortası poliçemin derhal, gecikmeye mahal vermeden yenilenmesi için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden DASK poliçesi oluşturmak için işlem yaptım. Ödeme sırasında banka kartımla 1.686,00 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim (Referans No: 26***22). Ancak sistem “ödeme yapılamadı” şeklinde hata verdi ve poliçem oluşturulmadı. Buna rağmen he...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığımız konut sigortası kapsamında, Aydın Didim’deki yazlık evimizde 10.08.2025 tarihinde tesisatta su kaçağı oluştuğunu fark ettik. Bu kaçak nedeniyle duvarlarda, banyo fayanslarında ve boyalarda ciddi hasar meydana geldi, evde nem oluştu ve ev kısmen kullanılamaz hale geld...
Yorumlar