to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir abonesi olduğum Digiturk hizmetinde, 08.12.2025 tarihinde hiçbir dış müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın yayın esnasında 77 numaralı Bein Sports 1 kanalı aniden kayboldu. Kanal listemde görünmemekte ve izlenememektedir.
Bu durum üzerine 0212 473 73 73 numaralı Digiturk teknik destek hattını arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm yetkili, benim yönlendirmemle yaptığım yazılım güncellemeleri, kanal arama ve fabrika ayarlarına dönüş gibi işlemleri denetledi. Ancak bu işlemlerin hiçbiri sorunu çözmeye yetmedi ve kanal geri gelmedi.
Görüşmenin sonunda yetkili, adresime teknik servis yönlendirileceğini, ancak bu teknik servis hizmeti için benden 550 TL ücret talep edileceğini iletti. Kanalların kaybolması tamamen Digiturk sisteminden kaynaklanan ve benim kontrolüm dışında gelişen bir teknik aksaklık olmasına rağmen, hiçbir kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu arızanın giderilmesi için benden fahiş bir servis ücreti talep edilmesini haksız ve etik dışı buluyorum. Abonelik sözleşmesi kapsamında hizmetin kesintisiz ve sorunsuz sağlanması Digiturk'ün sorumluluğundadır.
77 numaralı Bein Sports 1 kanalındaki yayın sorununun derhal ve ücretsiz olarak giderilmesini ve hizmetteki kendi teknik aksaklıklarından kaynaklanan bir sorun için talep edilen 550 TL'lik haksız servis ücreti talebinden vazgeçilmesini istiyorum. Sorunum çözülmez ve bu haksız ücret talebi devam ederse yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor, mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk uydu yayını aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yalnızca beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Tüm diğer kanallar sorunsuz çalışırken, bu iki kanal listemden kendiliğinden siliniyor ve tekrar izleyemiyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımd...
Digiturk spor paketim kapsamında, 2 Ağustos'tan bu yana beın Sports 77 ile birlikte birçok ulusal kanal listede görünmüyor ve izleyemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, günün hiçbir saatinde bu kanallara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana servis çağırmam gerektiği...
08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. B...
Merhaba, Digiturk platformu üzerinden izlemekte olduğumuz 77. Kanal yani Bein Sports 1 kanalı kendiliğinden kayboldu. Kumanda ile 77. Kanala gitmek istediğimizde otomatik olarak bizi 81. Kanala yönlendiriyor. Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp sorunumuzu dile getirdik. Kolay kurulum yaptırdılar. S...
Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 77. Kanalı izleyemiyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken, sadece 77. Kanalda bu sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendireceklerini, bunun için de 550₺ ücret talep e...
Yorumlar