to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Uzun Menzil Araçta Beklenen Menzile Ulaşılamıyor Ve Batarya Güvensizliği
Şubat 2025’te Togg T10X v2 Uzun Menzil aracı Erzurum’dan teslim aldım. Aracı aldığım günden beri menzil konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yazın tam dolu batarya ile en fazla yaklaşık 370 km civarında menzil görebildim. Kış koşullarında ise şu an yüzde 62 batarya ile sadece 185 km yol gidebildiğim oldu. Aracı şehir içinde, genellikle 50–60 km hızı hiç geçmeden, sakin şekilde kullanmama rağmen bu değerleri görüyorum ve bu durum bana oldukça anormal geliyor.
Aracı ilk aldığımda, daha 53. kilometrede batarya arızası verdi ve batarya değişimi yapıldı. O günden beri de aklımda sürekli şu soru var: Gerçekten uzun menzil batarya mı takıldı, yoksa yanlışlıkla kısa menzil bir batarya mı takıldı bilmiyorum ve açıkçası servise bu konuda güvenim sarsıldı. Yetkili servise ve Togg yetkililerine durumu ilettiğimde, aracı bilgisayara bağlayıp herhangi bir anormal durum görünmediğini söylediler; fakat benim gerçek kullanımda yaşadığım menzil değerleri, kağıt üzerindeki açıklamalarla örtüşmüyor.
Ben Togg’dan, bu aracın mevcut menzil performansının uzun menzil için normal olup olmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını; eğer normal değilse, sorunun tespit edilip gerekli her ne işlem varsa onun yapılmasını talep ediyorum. Takılı olan bataryanın gerçekten uzun menzil olduğunun ayrıntılı kontrol edilmesini ve sonuçların tarafıma net, şeffaf ve mümkünse raporlu şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
