Poliçe Kapsamındaki Hastane Masrafları Benden Talep Edildi

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortama rağmen 17.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de yaşadığım kaza sonrasında karşı tarafın hastane masrafları poliçe kapsamında değerlendirilmesi gerekirken bu giderler benden talep edilmiştir. Karşı tarafın hastane masraflarının bulunduğu ve dosyada bilindiği halde, bu giderlerin neden bana ödettirildiğini anlayamıyorum.

Evime gönderilen evraklarla benden ödeme talep edildi, ayrıca şirket yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde “size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen süreç boyunca somut bir dönüş yapılmadı. Özellikle karşı tarafın sağlık giderlerinin mevcut olduğu bilindiği halde bu durumun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemesi ve sonucunda ödeme yapmak zorunda bırakılmam kabul edilebilir değildir. Sigorta şirketinin gerekli incelemeleri yaparak trafik sigortası poliçesi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi gerekirken, tam tersine benden tahsilat yapılmaya çalışılması hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyetime yol açmıştır.

Hepiyi Sigorta’dan, söz konusu kazaya ilişkin tüm tazmin ve hastane masrafı sürecinin poliçe kapsamında yeniden değerlendirilmesini, benden talep edilen ve/veya tahsil edilen tutarların gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını ve poliçe kapsamı dahilinde olan tüm ödemelerin sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.