Hepiyi Sigorta'dan Uzun Sürede Çözülmemiş Kaza Ödemesi Ve Şeffaflık Sorunu

Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortamla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Geçirdiğim bir trafik kazası sonrası kendi araç hasarımı kendim karşıladım, karşı tarafın masraflarının ise kendi sigorta şirketim tarafından ödenmesini talep ettim. Ancak sigorta şirketi bu masrafları karşılamadığı gibi, karşı tarafın sigorta şirketi şu anda benden rücu etmeye çalışıyor. Kaza üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi. Ve talep oluşturulup kendilerinin bilgisinde olmasına rağmen karşı tarafın sigorta şirketine ödeme konusunda geçiştiriliyoruz

Sigorta şirketi, karşı tarafın zararları için ödeme yapıldığını söylemesine rağmen, gerçekte böyle bir ödemenin olmadığını öğrendik. Buna rağmen sürekli olarak karşı tarafın avukatlarıyla uğraşmak zorunda kalıyor, hukuki ve psikolojik olarak yıpranıyoruz. Şirketten bu ödemenin ne zaman, kime ve nasıl yapıldığına dair herhangi bir belge veya açıklama da tarafımıza iletilmedi.

Trafik sigortam kapsamında olması gereken bu sürecin şeffaf ve açık şekilde yürütülmesini, varsa yapılan ödemenin tüm belgeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yoksa da sigorta şirketinin sorumluluğunu yerine getirerek karşı tarafın zararına ilişkin süreci netleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.