to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Geçiş Evraklarını Göndermemesi Nedeniyle Sigorta Değişiminde Mağduriyet
Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyordum ve mevcut sözleşmem sona erdi. Yeni bir sigorta şirketiyle anlaşma yapabilmem için gerekli olan geçiş evraklarının tarafıma gönderilmesini talep ettim ancak haftalardır bu evraklar gönderilmiyor ve süreçte ciddi şekilde bekletiliyorum.
Yeni sigorta şirketim 29 Eylül tarihinde ilk geçiş talebini oluşturdu. Buna rağmen Hepiyi Sigorta tarafından herhangi bir evrak paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayıp görüştüm fakat bana net bir süre verilmedi, ne zaman işlem yapılacağına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Yeni poliçeye geçiş için sadece son iki günüm kaldığı ve bu sürede geçiş olmazsa fiyatlarda değişiklik olacağı yeni şirket tarafından tarafıma söylendi. Geciktirilen bu evraklar nedeniyle yeni sigortaya zamanında geçememe ve daha yüksek fiyatlarla karşılaşma riskiyle karşı karşıyayım.
Poliçe numaram 602000006486393’tür. Geçiş evraklarımın acilen hazırlanarak yeni sigorta şirketime iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Kemal S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Kemal S. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Kemal S. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
