to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Haksız Redler Ve 5 Bin TL Kayıp
Hepiyi Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanmaya başladığımdan beri, doktor şikayetlerim sisteme tam olarak girilmeden işlemlerim sürekli reddediliyor. Özellikle son süreçte toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir maddi kaybım oluştu, buna tetkikler ve diğer harcamalar dahil değil.
En son bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu aktardım ancak sorunum giderilmedi, yapılan redlerin gerekçesi net ve tatmin edici şekilde açıklanmadı. Tarafıma 14.10.2026 tarihli ret formu da iletildi, ancak yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldıracak hiçbir adım atılmadı.
Bu yaşananlardan dolayı bu sigortayla bir daha çalışmak istemiyorum ve çevremde sigorta yaptırmayı düşünen kişileri de bu konuda uyarıyorum. Yine de esas beklentim, mevcut problemin bir an önce çözülmesi, haksız olduğunu düşündüğüm red kararlarının incelenerek giderilmesi ve ileride aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde sürecin düzeltilmesidir.
Hepiyi Sigorta’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödemesini kendim yapmak zorunda kaldığım tutarların poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve bundan sonra işlemlerimin keyfi ret olmadan, açık ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sn. Nazlı G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Nazlı G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Telefonla konuştuk ama konuyu çözüme ulastiramadik. Siz ezberlediğiniz şeyleri tekrarladınız çözüm odaklı değil yani. Asil sıķıntı ben daha doktorun odasındayken muayene olmamışken provizyon alamamam doktor bilgileri dolduruyor şikayetlerimi dinliyor kaydete basınca anladık sorunu bu nasıl oluyor ben anlamadım. Tahminim 3 yıl onve bu doktora gitmiştim siz kayıt açılınca sizin artık inceleyen kimse aynı doktor aynı şikayettir dedi red verdi ama bari doktorun bilgilerini yazmayı bekleseydiniz. Bu zaten yaşadığım sizinle 3. Sorun inanın hiç bu sigortadan memnun kalmadım ve ne çevreme ne kendim bir daha yaptırmayı dusunmiyorum
Sn. Nazlı G. Konu hakkındaki dosya kayıtlarımız ve yapılan yetkili görüşmemiz doğrultusunda; şirketimizin mevzuat ve poliçe akdi kapsamındaki tüm teknik incelemeleri eksiksiz tamamlanmıştır. Sözleşmesel çerçevede sunulabilecek tüm bilgi ve açıklamalar tarafınızla şeffaflıkla paylaşılmış olup dosyanız üzerindeki değerlendirme nihai durumdadır. Değerli geri bildiriminiz hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmalarımız kapsamında kayda alınmıştır. Gösterdiğiniz sabır ve nezaket için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Herkese aynısını yapıyorlar