to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da Eksper Yanıt Vermiyor, İkame Araç Hakları İhmal Ediliyor
Yaklaşık 2 ay önce sıfıra yakın bir Volkswagen Golf araç satın aldım ve kasko poliçemi Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdım. 05.09.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim, 07.09.2026 tarihinde de 2026351054225 numarasıyla hasar dosyam açıldı. Ancak 11.09.2026 tarihi olmasına rağmen dosyamla ilgilenen eksperden hiçbir somut dönüş alamadım.
Eksperi aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, gönderdiğim mesajlara dönüş yapmıyor. Bu süreçte aracım Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Küçüksanayi Sitesi’nde yaklaşık bir haftadır yatıyor, ben ise hem aracımdan hem de poliçemde yer alan ikame araç hakkımdan fiilen yararlanamıyorum. Mağduriyetim her geçen gün artmasına rağmen dosyamın neden ilerlemediğine dair tarafıma açıklayıcı bir bilgi de verilmiyor.
Hepiyi Sigorta’dan, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, eksperin süreci daha fazla bekletmeden tamamlamasını, mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç hakkımın da derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Mustafa P. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa P. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa P. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
