to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiyi Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçemiz kapsamında, firmamıza ait araç 28.01.2026 tarihinde hasar gördü. Aracımızı İstanbul’da İleri Teknik Otomotiv servisine teslim ettik, eksper geldi, hasar dosyası açıldı ve tüm işlemler tamamlandı. Hasar dosya numaramız 20263***3’tür.
Yaklaşık 1 aydır dosyamızın sonuçlanmasını bekliyoruz ancak hiçbir şekilde net bir dönüş alamıyoruz. Dosya sorumlusuna ilettiğimiz maillerimize cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “dosyanız işlemde” benzeri aynı cümleleri duyuyoruz, fakat somut bir ilerleme olmuyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hem ticari işlerimiz hem de araç kullanımımız bu süreçten olumsuz etkileniyor. Bu kadar uzun sürede en ufak bir sonuç alamamış olmak bizi ciddi anlamda pişman etti ve bir daha bu firmayla çalışmayı düşünmüyoruz. Hasar dosyamızın acilen sonuçlandırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında 2026351000051 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımı dosya açıldığı günden bu yana hiç kullanamıyorum. Eksper 12.01.2026 tarihinde ön raporu ağır hasar olarak sisteme girdi, ancak bu tarihten sonra ne net bir bilgi verildi ne de somut bir i...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum Hyundai i20 2025 model aracımın kasko poliçesi kapsamında 11 Ağustos’ta hasar dosyası açıldı, 25 Ağustos’ta ise ilgili fatura şirkete iletildi. Ancak aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hasar dosyası ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Dosya sorumlusu S**** A*...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2026351004387 dosya numarası ile takip edilen hasar dosyamla ilgili yaklaşık bir aydır hiçbir net bilgi alamıyorum. Aracım 19.01.2026 tarihinde Pendik Kıyı Otomotiv servisine girdi ve o tarihten beri serviste bekliyor. Ekspertizin ön rap...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2025351049242 numaralı hasar dosyam yaklaşık 1 aydır kapatılmıyor. Dosya açıldıktan sonra tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi iletilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş ...
Yorumlar