Hepiyi Sigorta Hasar Dosyam 1 Aydır Kapatılmıyor, Geri Dönüş Alamıyorum

Engin · 2025-10-27T10:20:54+03:00

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 2025351049242 numaralı hasar dosyam yaklaşık 1 aydır kapatılmıyor. Dosya açıldıktan sonra tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi iletilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hasar dosyamın hızlıca kapatılarak ödemenin çıkarılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Engin E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Engin

Çözüm merkeziniz aradı ama maalesef bir çözüme ulaşamadık dosya halen açık

Hepiyi Sigorta

Sn. Engin E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Engin

Yedek parça iade ile ilgili şener oto ve akmanlar oto ile görüşme sağladım her iki firmada onay bekleyen işlem olmadığını tüm iadelerin onaylandığını onlarda dosya sorumlusunun kapanış yapmasını beklediklerini belirtiler dosya sorumlusu semih beye de mail ile bilgi verdim ama semih beyden dönüş alamadığım için sorun kimden kaynaklı olduğunu bilmiyorum dosyamız halen açık.

Engin

Eksik ödeme var dosya sorumlusu semih bey maillerime dönüş yapmıyor acil dönüş bekliyorum