to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde İzmir’de park halindeki Skoda Superb aracım başka bir araç tarafından hasara uğratıldı. Aracımı Özkanlar Oto Kaporta Servisi’ne götürdüm ve işlemleri başlatmak için Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtim. Eksper gönderilmesini talep ettim, ancak dijital eksperin ilgileneceği söylendi ve eksper gönderilmedi. Gerekli evrakları mail yoluyla ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon, çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.
Avukatım devreye girdi ve aracın yapılmasını, servisin fatura kesmesini önerdi. Ancak bugün itibarıyla 33 gün geçmesine rağmen Hepiyi Sigorta konuyla hiçbir şekilde ilgilenmedi ve aracım serviste gereksiz yere 15 gün bekledi. Ayrıca, ikame araç konusunda da mağdur edildim; aracım Skoda Superb d segment olmasına rağmen sadece 3 gün için b segment bir araç verildi ve 5 gün hakkım olmasına rağmen 3. Gün araç geri alındı.
Poliçe/dosya numaram: 2025351035347. Talebim, servisle görüşülerek aracımın onarım masraflarının tarafıma ödenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle kasko poliçemi iptal ettirmeyi düşünüyorum.
23.08.2025 tarihinde İzmir Çevreyolu Çiğli mevkisinde bir zincirleme kazaya karıştım ve 35…938 plakalı aracımı 25.08.2025 tarihinde poliçem kapsamında Özenir Oto servisine teslim ettim. Ancak Hepiyi Sigorta'nın sistemlerindeki aksaklık nedeniyle 2 gün boyunca hasar dosyası açılamadı. Bu süre zarfınd...
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...
Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında (poliçe/dosya no: 20253510383030) yaşadığım hasar sonrası eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Ankara’daki başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ hazırlanmadı. Bu süreçte defalarca sigorta şirketiyle iletişime g...
05.08.2025 tarihinde Renault Clio 2017 model aracımla kss Hastane otoparkından ana yola çıkarken, önümdeki minibüsün aniden ve kontrolsüz bir şekilde geri gelmesi sonucu aracımın ön kısmında ciddi maddi hasar oluştu. Minibüs sürücüsünün geri farları yanmıyor ve kulaklık takılıydı; kornaya basmama ra...
Hepiyi Premium Genişletilmiş Kasko Sigorta Poliçesi (Poliçe No: 35100008286014) kapsamında, 26.07.2025 tarihinde bir kaza dosyası açtım. Aracım Honda City, 38 gün boyunca serviste bekletildi ve bu süreçte sigorta şirketinden hiçbir şekilde destek alamadım. Müşterimizi mağdur etmemek adına sigorta şi...
Yorumlar