to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz sürecinde mağdur ediliyorum. Sürekli olarak ekspertiz değiştiriliyor, dosyam 3 kez iptal edilip tekrar açıldı ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemiyor. Şirket tarafından benden 7 kez farklı evraklar istendi, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Tüm işlemler dijital ortamda yürütüldü.
Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda en az 50 kez iletişime geçtim ama hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. E-postalarıma da dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve benden de herhangi bir ek ödeme talep edilmedi. Hayatımda bu kadar mağdur olduğum başka bir süreç yaşamadım.
Aracımın kasko poliçesi kapsamında hasarının karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepiyi’den yaptırmış olduğum kasko poliçem (Poliçe No: 351000068516919) kapsamında hasar ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15 gündür eksper raporu Hepiyi’ye iletilmiş olmasına rağmen, “eksper raporu bekleniyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve ödeme yapılmıyor. Bu süreçte müşte...
2016 model Fiat Egea aracımın ağır pert olması nedeniyle 01.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında online başvuru yaptım. Ekspertiz tarafından ön rapor oluşturulup kuruma iletildi ve tüm işlemler tamamlandı. Yaklaşık 15 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum ancak halen net bir...
25.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç problemiyle ilgili olarak mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliçe numaram: 351000054682257. İlk olarak tarafıma gönderilen mesajda, eksper onayı beklenirken mağduriyet yaşamamam için 3 gün opsiyonlu ikame araç sağla...
21.07.2025 tarihinde İzmir’de park halindeki Skoda Superb aracım başka bir araç tarafından hasara uğratıldı. Aracımı Özkanlar Oto Kaporta Servisi’ne götürdüm ve işlemleri başlatmak için Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtim. Eksper gönderilmesini talep ettim, ancak dijital eksperin ilgileneceği söylen...
Yorumlar