Heifer Şarjlı Süpürge Düğmesi Kırıldı, Parça Bulunamadığı İçin Kullanılamaz

BİM’den aldığım Heifer marka şarjlı süpürgenin açma kapama düğmesi kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünün garanti durumunu da bilmiyorum ancak sadece bu küçük parçanın temin edilememesi nedeniyle süpürgeyi kullanamaz hale gelmiş durumdayım.

Heifer ve BİM yetkililerinden, kırılan düğme parçasının temin edilmesi ve uygun bir şekilde ücretli ya da mümkünse garanti kapsamında değiştirilmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.