to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den Heifer marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgede garip bir sorun ortaya çıktı. Süpürgeyi şarja taktığımda çalışıyormuş gibi ses geliyor, kapatma düğmesine basıp kapatsam bile ses bir süre daha devam ediyor ve kendi kendine susuyor. Bazen şarjda değilken de kendi kendine ses çıkarıp çalışıyormuş gibi yapıyor.
Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlamlığı açısından beni endişelendiriyor. Bu nedenle BİM mağazasına başvurdum, ayrıca Heifer yetkili servisle de görüştüm. Ancak garanti belgesinin aslını bulamadığım, sadece daha önce çektiğim garanti belgesi fotoğrafım olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Elimde ürünün garanti belgesinin resmi bulunuyor ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Süpürgenin incelenerek arızasının giderilmesini, mümkünse tamir ya da gerekiyorsa ürün değişimi veya para iadesi gibi hangi çözüm uygunsa onun sağlanmasını talep ediyorum. Garanti belgesinin fotoğrafının da geçerli sayılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Heifer Power X dikey süpürgeyi yaklaşık 3 aydan uzun bir süre önce Üsküdar Bulgurlu’daki BİM şubesinden satın aldım. Süpürgeyi çok sık kullanmıyorum. Ancak son zamanlarda cihazı çalıştırdıktan 10-15 saniye sonra “E3” hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun yeni başladı. Filtreyi temizle...
Yaklaşık 1 yıl önce BİM’den Heifer Procleanx model şarjlı süpürge satın aldım. Süpürge son bir haftadır çalışırken kendi kendine duruyor, normal şekilde kullanamıyorum. Ürün henüz garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Arızayla ilgili destek almak için Edirne Keşan’da e...
Heifer Power X şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Muğla Bodrum’daki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 hafta önce süpürgede e3 hatası vermeye başladı ve çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle ürünü 1 haftadır hiç kulla...
Heifer marka şarjlı süpürgeyi 2 hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri halıda çalışırken anormal derecede yüksek bir ses çıkarıyor ve her kullanımda şarjı çok çabuk bitiyor. Bu iki sorun, ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli olarak devam ediyor. Henüz müşteri hi...
Heifer Hyper Prox model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce BİM marketten satın aldım. Son 2 gündür süpürgenin başlığı dönmüyor ve LED ışığı hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun her kullanımda devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir tamir, bakım veya parça değişimi denemedim. Ürünüm garanti kapsamında...
Yorumlar