Garanti Kapsamındaki Kablosuz Dikey Süpürge Parçası Kırıldı Ve Yetkili Servis Bulamıyorum

Heifer Quicleanpro şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta ürünün toz haznesi ile süpürme aparatı arasındaki birleşim noktasında kırılma meydana geldi ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Adana’da görünen bir yetkili servis bulamadığım için kimseyle iletişime geçemedim. Elimde ürünün seri numarasının yer aldığı fotoğraf mevcut ancak buna rağmen başvurabileceğim net bir kanal bulamıyorum. Ürünü BİM marketten satın almıştım.

Kırılan bu parça için, ücretli ya da ücretsiz olması fark etmeksizin yeni yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için gerekli yedek parçanın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.