Heifer Quiclean Pro Süpürge Arızası Ve BİM’den Servis Desteği Talebi

Adana’da bulunan bir BİM mağazasından birkaç ay önce Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü ikinci kullanımdan sonra tekrar kullanamadım; her kullanım denememde arıza verdi ve motorundan değişik sesler gelmeye başladı, doğru düzgün çalışmadı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım BİM mağazasıyla görüştüm ve yetkili servise yönlendirildim; ancak Heifer markasına ait herhangi bir yetkili servis numarası bulamadım. Ürünün fişi şu an elimde olmadığı için ne BİM’den ne de servisten destek alamıyorum. Aldığım ürün neredeyse hiç kullanılamadan bozulmuş durumda.

Hem BİM’den hem de Heifer markasından, bu arızalı ürün için yetkili servise net bir şekilde yönlendirilmek ya da ürünümün iadesi/değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Paramın boşa gitmesini ve neredeyse sıfıra yakın kullanılan bir süpürgeyle mağdur kalmayı kesinlikle istemiyorum.