Heifer Quiclean Pro Dikey Süpürge Boru Ve Şarj Cihazı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Heifer Quiclean Pro dikey süpürgeyi Manisa Bozköy’deki BİM mağazasından 2023 yılı içerisinde satın aldım. Ürünü kullanırken toz haznesi boru bağlantı yerinden koparak kırıldı. Ayrıca şarj cihazını prize takarken şarj dişlerinden biri kırıldı ve şu an süpürgeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. BİM mağazasına da bu konuyla ilgili henüz başvuruda bulunmadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, toz haznesinin boru aparatıyla birlikte ve şarj cihazının ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.