to read complaints and reviews, or file yours. 
Heifer Quiclean Pro 1000 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garanti sürem hala devam ediyor. Geçen hafta, toz haznesinin boruya bağlandığı kısım önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünü BİM mağazasından almıştım.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda, kırıkların garanti kapsamına girmediğini ve internet sitelerinden ücretli olarak yeni hazne almam gerektiğini söylediler. Fatura elimde olmadığı için de süreçte zorluk yaşayabileceğimi belirttiler. Ancak ben ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve böyle bir kırılmanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Şu anda kırılan haznenin internet sitesindeki fiyatı 850 TL ve bu bedeli ödemek istemiyorum. Garanti kapsamında, kırılan parçanın ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Heifer Quiclean Pro Süpürge Haznesinin Kendiliğinden Kırılması ve Servis Mağduriyeti
Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 15 ay garantisi varken BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren toz haznesinin dibinde oynama vardı, market çalışanları bunun normal olduğunu, garanti kapsamında bir sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ...
Heifer Quiclean Pro model süpürgemi yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Süpürgenin hazne kısmı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Ürünün genel olarak çok sallantılı ve dayanıksız bir yapısı var, her an kırılacakmış gibi duruyordu. Sonu...
6 ay kadar önce Heifer Quiclean Pro marka dik duran süpürge aldım. Toz haznesiyle boruyu birbirine bağlayan aparat kırıldı. Servisle görüşmede kırığın garantiye girmediği söylendi. Tamam, eyvallah ama ben ürünün kırılan kısmını ücretli bir şekilde temin edemiyorum. Yedek parçayı bulamıyorum. Bu konu...
Heifer Quiclean Pro dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde toz haznesi ikinci kez durduk yere kırıldı. Süpürgenin çekişinde herhangi bir problem yok, sadece toz haznesiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Üstelik süpürgemin garantisi devam ediyor. Sorunumla ilgili müşteri...
BİM Sancaktepe Asya şubesinden 4.500 TL’ye aldığım Heifer Quiclean dik süpürgenin başlık kısmında önce ışıklar yanıp sönmeye başladı ve başlık dönmemeye başladı. Sonrasında boru bağlantılı haznenin tırnağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1 aydır dikkatli ve düz zeminde kullanıyordum, kırık kısmı bantlayarak...
Yorumlar