to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Quiclean Pro Süpürge Haznesi Garanti Dışı Bırakıldı, Ücret Talep Edildi
Heifer Quiclean Pro 1000 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garanti sürem hala devam ediyor. Geçen hafta, toz haznesinin boruya bağlandığı kısım önce çatladı, ardından tamamen kırıldı. Ürünü BİM mağazasından almıştım.
Yaşadığım sorun sonrası yetkili servise başvurduğumda, kırıkların garanti kapsamına girmediğini ve internet sitelerinden ücretli olarak yeni hazne almam gerektiğini söylediler. Fatura elimde olmadığı için de süreçte zorluk yaşayabileceğimi belirttiler. Ancak ben ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve böyle bir kırılmanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Şu anda kırılan haznenin internet sitesindeki fiyatı 850 TL ve bu bedeli ödemek istemiyorum. Garanti kapsamında, kırılan parçanın ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Heifer Quiclean Pro Süpürge Haznesinin Kendiliğinden Kırılması ve Servis Mağduriyeti
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğin için teşekkür ederiz. Yurtiçi Kargo (anlaşma kodu 686 724 448) ile aşağıdaki adresimize, şikayetinizi ve adresinizi yazarak fatura veya kasa fişi fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde gönderin, gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
