Teslimat Süresinde Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Sipariş verdiğim ürün bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerini kaçıncı kez aradım hatırlamıyorum bile. Her aradığımda farklı müşteri hizmetleri, farklı farklı tarihler vererek oyalamaya çalışıyor. Ne zamana geleceğini soruyorum şu gün teslim edilecek, ne teslim eden ne de arayan oluyor. Tekrar müşter...

17.04 tarihinde satın aldığım ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 gün içinde teslim edileceği, uzak yerden geldiği iletildi. Eğer teslim edilmezse ve stokta yoksa, üründen değişim talep edilebileceği veya iade yapılacağı bilgisi verildi. Ben, peşin para havale ile a...

Satın aldığım ürün 5 gün içerisinde teslim edilecek dendi ama gelmedi. 20 gün oldu ama ürünüm hala teslim edilmedi. Aradığımda telefona ulaşamıyorum. 8 defa gittim konuştum ama ürün tedarik edilmedi. Çözüm sunulmadı. Aynı zamanda sipariş iptali istediğimde de kabul edilmedi

Nisan ayının 14'ünde ürünüm onaylandı ve bana ürünün 5 iş günü içerisinde geleceği söylendi; fakat gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetleri aradığımda, aldığım ürünün 7 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. Ben 7 iş gününü de bekledim ancak ürünüm gelmedi. Daha sonra bana satılan ürünün st...

16'ında gittik ve ürünü aldık. Önce para ödedik. Çarşamba günü buradan alabileceğimizi söylediler. Çarşamba günü gittik, ancak ürün onaylanmamıştı. İkinci kez gittim ve eğer onaylanmamışsa iptal edilmesini ve paramın geri verilmesini talep ettim. Ardından, yarın elimizde olacağını söylediler. Perşem...