to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta’nın Acil Ameliyat Onayı Vermemesi Ve Mağduriyetim
Hdi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, acil sağlık durumumla ilgili ameliyatım sigorta onayı çıkmadığı için iptal edildi ve mağdur edildim.
Yaklaşık 3 ay önce Hdi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Geçen hafta Medicana hastanesinin aciline başvurdum ve pankreasta kist olabileceği yönünde bir tanı değerlendirmesi yapıldı. Bugün için ameliyat olmam gerekiyordu, ameliyat kararı ise dün verildi ve istemi yapıldı. Ancak onay sürecinde e-Nabız kayıtlarıma bakılırken, geçen sene genel cerrahi bölümüne gittiğim ve ince safra ameliyatımın yerini kontrol için muayeneye gittiğim görülmüş, bununla ilgili benden muayene formu istendi, hastaneden bu formu alıp ilettim. Bu süreçte e-Nabız üzerinden ilgili bir rapor aranmasına rağmen, böyle bir rapor zaten hiç oluşturulmadığı için bulunamamıştır.
Geçen sene gittiğim doktora ait kayıtlarda, benim haberim olmadan ve bana hiç bilgi verilmeden sistemden endoskopi istendiği görülmüş, ancak doktor bana endoskopi istediğini hiç söylemediği için bu işlem yapılmadı ve e-Nabız’da endoskopiyle ilgili herhangi bir raporum da bulunmamaktadır. Ben de yazılı beyanımda, e-Nabız’da bu konuda rapor olmadığını ve doktordan tarafıma endoskopi istendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığını açıkça belirttim.
Tüm bu belgeleri ve beyanımı sunmama rağmen, geçmişte pankreasla ilgili herhangi bir tanı almamış olmama karşın ameliyatım için sigorta onayı verilmedi, endoskopi ve kolonoskopi gibi ameliyat öncesi yapılması gereken işlemler de hâlâ şartlı olarak bekletiliyor. Bugün olmam gereken ameliyat iptal edildi ve süreç belirsiz şekilde beklemede bırakıldım. Ellerinde geçmişe dair hiçbir belge ve rapor bulunmamasına rağmen, pankreastaki kist şüphesiyle ilgili süreci gereksiz yere bekleterek sağlığımla oynadıklarını düşünüyorum.
Geçmişimde pankreasa ilişkin bir tanım olmadığı ve mevcut sağlık sorunum acil nitelik taşıdığı halde onayın hâlâ çıkmamasını ve ameliyatımın iptal edilmesini kabul edemiyorum. Hdi Sigorta’nın, e-Nabız kayıtlarım ve hastane evraklarım doğrultusunda dosyamı acilen yeniden değerlendirerek ameliyatımın ve gerekli tüm tetkiklerin onaylanmasını, sağlık açısından yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Ameliyatım için sigorta onayı gelmedi, ödeme yapılmadı ve ret alındı. E-Nabız’da gerekli raporlar eksik olduğu için süreç belirsiz şekilde bekletildi, bu da benim için haksız ve mağduriyet yaratıyor. Doktorumun yazdığı ve numarasını eklediği notlar ret kararını etkiledi ve hastalığın 3 ayda olmayacağı belirtilerek ret verildi.
