Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Hazelanna.co’dan satın aldığım yelek lekeli ve parfüm kokulu bir şekilde elime ulaştı. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündüğüm için hemen iade ettim. Ancak, ürünün kusurlu olmasına rağmen kargo ücretini benden keserek yalnızca yelek tutarını iade ettiler ve satın alırken ödediğim kargo bede...

Şubat ayında pantolon siparişi verdim, ancak yanlış ürün gönderildi. Gönderilen pantolon, pazarda satılanlardan bile daha kötüydü. Ürünü iade ettiğimde mesajıma cevap verilmedi ve kargo iki haftada elime ulaştı. Hiç memnun kalmadım. Çok güvenerek alışveriş yapmıştım; bu üçüncü siparişimdi ama sanırı...

Hazelanna kadın giyim sitesinden alışveriş yaptım. Tüm siparişimi iade etmeme rağmen 280 TL civarlarında eksik iade yapıldı. Neymiş vade farkını iade etmek zorunda değillermiş! Kaç kişiden böyle haksız kazanç sağladılar bilmiyorum. Şüphelerim var. Çünkü kaç kere aradım, mesaj attım, yasayı hatırlatt...

Sezgi Butik’in internet sitesinden 17 Kasım tarihinde kahverengi mumlu kumaş olarak satılan bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca evvelsi gün, bir akşam yemeğinde ilk kez giydim ve tek kullanımda kumaşında çok belirgin bir şekilde deformasyon oluştu. Günlük ve normal bir kullanımda bu kadar kısa ...

Merhaba, ben 2 ürün aldım ve çok hızlı şekilde bana ulaştı. Gömlek ve pantolon almıştım ama gömleği beğenmedim, iade etmek istedim. Bana iade yok, değişim var dendi. Asla böyle bir hakları yok, gerekli kanun maddesini göndererek böyle bir şey yapamazsınız. İade şart dedim, o zaman tamam, siz gönderi...