Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Bayi Siparişi Tek Taraflı İptal Etti

Hayat Su uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda damacana aboneliği için ilk siparişimi verdim. Ödememi de uygulama üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. 27.04.2026 tarihinde, siparişten yaklaşık bir saat sonra bayi beni arayarak 50 TL getirme ücreti talep edeceğini söyledi.

Uygulamada belirtilen ilk 5 suya özel indirim kampanyasına rağmen, bayinin bu indirimi uygulamayıp ekstra ücreti elden istemesi bana göre tamamen haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır. Bu durumu kabul etmediğim için bayi siparişimi tek taraflı olarak iptal etti.

Hem bu yaşananlar için tarafıma açıklama ve özür bekliyorum hem de ilgili bayinin uyarılarak gerekli telafinin sağlanmasını, kampanyaların da müşteriye yansıtılırken bayiler tarafından keyfi olarak bozulmamasını talep ediyorum.