İptal Edilen Trendyol Siparişimin İadesi Hayat Pay Hesabına Yansımıyor

Trendyol üzerinden 11430772124 numaralı siparişimi 20 Temmuz tarihinde iptal etmeme rağmen, ödemenin iadesi Hayat Pay hesabıma hâlâ yansımamıştır. Aradan günler geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal işlemi Trendyol tarafında tamamlanmış görünmesine rağmen, ödemenin Hayat Pay tarafında görünmemesi ve iadenin hesaba geçmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sürecin nerede takıldığını göremiyor ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı için endişe duyuyorum.

İptal ettiğim 237 TL tutarındaki bu ödemenin en kısa sürede Hayat Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.