Hayatpay Uygulamasında Fiş Onayının Reddi Ve "Fiş Numarası Daha Önce Kullanılmıştır" Uyarısı

Hayatpay mobil uygulamasını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve bu süre içinde toplam 6 adet alışveriş fişimi sisteme yüklememe rağmen hiçbirisi onaylanmadı. Her fişi alışverişten hemen sonra, bekletmeden çekip uygulamaya yüklüyorum.

Fişleri onaya gönderdiğimde uygulamada “Fiş numarası daha önce kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu fişler tamamen bana ait ve yeni yapılan harcamalara ait olmasına rağmen sistem, sanki daha önce kullanılmış gibi hata veriyor ve fişlerim onaylanmıyor.

Bu nedenle Hayatpay uygulamasında yüklediğim fişlerin tek tek incelenmesini, geriye dönük olarak doğrulanmasını ve bu fişler karşılığında hak ettiğim tüm ödül ve/veya puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın sistemsel olarak düzeltilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.