İptal Edilen İşlemlerin Para İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı


08.02.2026 tarihinde sonu 0038 ile biten hayatpay dijital sanal kartımla Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi vermeye çalıştım. Kart hatası nedeniyle uygulamada sipariş oluşturulmadığı halde, hayatpay hesabımdan 220 TL tutar çekildi.
Bu durum üzerine hayatpay müşteri hizmetlerine defalarca, elimdeki kanıt belgelerle birlikte başvurdum. Tüm başvurularıma rağmen 27 gündür param hesabıma iade edilmedi ve her görüşmemde işlemin hâlâ incelenmekte olduğu söyleniyor. Son yaptığım görüşmede de yine aynı yanıt verildi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu işlemle ilgili 10008340208 numaralı talep kaydım bulunmaktadır.
Trendyol GO’da sipariş oluşmamasına rağmen hayatpay hesabımdan haksız şekilde çekilen 220 TL tutarın, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


09.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim ve aynı gün 349,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sürecin başlaması gerektiğini düşündüm. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Hayat Pay sanal kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Tek bir sip...



Hayat Pay hesabım yaklaşık 24 saattir herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Trendyol üzerinden yapılan alışverişe istinaden hesabıma yatması gereken 200 TL iade tutarı da hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine uygulamayı ...
Yorumlar