Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35411590
5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayatpay Sanal Kart İşlem İadesi Gecikmesi

profile
Beste
Hayat Pay
10 Mart 15:16
394

07.03.2026 tarihinde Hayatpay sanal kartımı kullanarak Trendyol üzerinden 3.927,49 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem banka reddi nedeniyle onaylanmadı, alışveriş gerçekleşmedi ancak Hayatpay uygulaması üzerinden tutar hesabımdan çekildi.

Trendyol ile yaptığım görüşmede, aynı gün yapılan ve reddedilen işlemlerde tutarın aynı gün hesaba geri dönmesi gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen Hayatpay tarafında 3 gündür para hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İşleme ait Hayatpay işlem numaram 10009373706’dır.

Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “inceleniyor, ne zaman sonuçlanır bilemeyiz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Sürekli bekletilmem ve belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ankara’da yaşamaktayım ve bu tutara acil olarak ihtiyacım var. Hayatpay’ın ilgili işlemi 10009373706 numaralı kayıt üzerinden acilen inceleyerek 3.927,49 TL tutarındaki bakiyemi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum.

Hayat Pay Logo
Hayat Pay
12 Mart 15:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 12/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Beste
Beste
12 Mart 15:38

Sürecin bu denli uzayıp buraya kadar düşmesine hiç gerek yoktu konuştuğum müşteri temsilcileri çözüm sürecine cevabı belli olmaz demesi çok güven kırıcı temsilcilere doğru iletişim eğitimi verilmeli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayatpay Sanal Karttan Trendyol GO Siparişinde Haksız Çekilen 220 TL İadesi Gecikiyor

profile
Hüseyin
Hayat Pay
05 Mart 12:50
499

08.02.2026 tarihinde sonu 0038 ile biten hayatpay dijital sanal kartımla Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi vermeye çalıştım. Kart hatası nedeniyle uygulamada sipariş oluşturulmadığı halde, hayatpay hesabımdan 220 TL tutar çekildi. Bu durum üzerine hayatpay müşteri hizmetlerine defalar...

hayatpay-sanal-karttan-trendyol-go-siparisinde-haksiz-cekilen-220-tl-iadesi-gecikiyor-1.jpg
1 Destek
1
Gülcihan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Pay'de Geciken İade Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

profile
Gülcihan
Hayat Pay
04 Mart 12:28
1.005

09.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal ettim ve aynı gün 349,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sürecin başlaması gerektiğini düşündüm. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Hayat Pay sanal kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Tek bir sip...

1 Destek
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Hayatpay İle Alışverişte Güven Damgası Hatası Mağduriyeti

profile
Emrah
Hayat Pay
15 Eylül 2025 12:02
1.559

Hayatpay ödeme hizmetini kullanarak Trendyol GO ve Amazon sitelerinden alışveriş yapmak istedim. Her iki site de güven damgalı olmasına rağmen, “Güven damgası olmayan sitelerden alışveriş yapılamaz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu son 2 saattir yaşamaktayım ve daha önce hiç böyle bir...

hayatpay-ile-alisveriste-guven-damgasi-hatasi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Hayat Pay Hesabım Bloke Oldu İadem De Yatmadı

profile
Eren
Hayat Pay
06 Aralık 2025 12:01
1.435

Hayat Pay hesabım yaklaşık 24 saattir herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Trendyol üzerinden yapılan alışverişe istinaden hesabıma yatması gereken 200 TL iade tutarı da hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine uygulamayı ...

hayat-pay-hesabim-bloke-oldu-iadem-de-yatmadi-3.jpg
hayat-pay-hesabim-bloke-oldu-iadem-de-yatmadi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hayat Pay hesap Hayat Pay müşteri hizmetleri Hayat Pay uygulaması Hayat Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz