to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Sanal Kart İşlem İadesi Gecikmesi
07.03.2026 tarihinde Hayatpay sanal kartımı kullanarak Trendyol üzerinden 3.927,49 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem banka reddi nedeniyle onaylanmadı, alışveriş gerçekleşmedi ancak Hayatpay uygulaması üzerinden tutar hesabımdan çekildi.
Trendyol ile yaptığım görüşmede, aynı gün yapılan ve reddedilen işlemlerde tutarın aynı gün hesaba geri dönmesi gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen Hayatpay tarafında 3 gündür para hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İşleme ait Hayatpay işlem numaram 10009373706’dır.
Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “inceleniyor, ne zaman sonuçlanır bilemeyiz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Sürekli bekletilmem ve belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ankara’da yaşamaktayım ve bu tutara acil olarak ihtiyacım var. Hayatpay’ın ilgili işlemi 10009373706 numaralı kayıt üzerinden acilen inceleyerek 3.927,49 TL tutarındaki bakiyemi gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 12/03/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Sürecin bu denli uzayıp buraya kadar düşmesine hiç gerek yoktu konuştuğum müşteri temsilcileri çözüm sürecine cevabı belli olmaz demesi çok güven kırıcı temsilcilere doğru iletişim eğitimi verilmeli.
