to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay İle Alışverişte Güven Damgası Hatası Mağduriyeti
Hayatpay ödeme hizmetini kullanarak Trendyol GO ve Amazon sitelerinden alışveriş yapmak istedim. Her iki site de güven damgalı olmasına rağmen, “Güven damgası olmayan sitelerden alışveriş yapılamaz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu son 2 saattir yaşamaktayım ve daha önce hiç böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Hesabımda yeterli bakiye bulunmakta ve herhangi bir kısıtlama ya da askıya alma durumu yoktur.
Konu ile ilgili olarak Hayatpay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden ekran görüntüsü almamı ve mail atmamı istediler. Tüm istenenleri yapmama rağmen gün içerisinde herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram: 102127946. Bu hatanın, Hayatfinans müşterisi olmaya zorlamak amacıyla kasıtlı olarak çıkarıldığını düşünüyorum. Sorunun acil şekilde çözülmesini ve alışverişlerimi sorunsuzca yapabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz titizlikle incelenmiş ve 15/09/2025 tarihinde sizinle Hayat Pay’e kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Her zaman destek olmak için buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay.
İletişime geçen arkadaş güven damgalı sitelerden olan Trendyol üzerinden alışveriş yaparken hata alma sebebimin hayat finans müşterisi olmamam olduğunu iletti. Peki ben yine aynı güven damgalı site olan Hepsiburada'dan neden sizin bankanızın müşterisi olmadığım halde alışveriş yapabildim diye sordum, ilgili ekibimize ileteceğim deyip işin içinden çıkmaya çalıştı. Son olarak Hepsiburada'ya özel bir kampanyanız olmamasına rağmen rahatça alışveriş yapabilirken Trendyol'a özel kampanya yapmışsınız, sıkı fıkı durumdasınız ve bizi buna rağmen banka hesabı açmaya zorluyorsunuz, garip değil mi diye sordum, ona da mantıklı bir yanıt alamadım. Ben bu hesaba para yükledim ve kullanamıyorum dedim. İşin daha kötüsü yüklediğim parayı geri çekme seçeneği de sunmamışsınız dedim. Parayla fatura ödemesi yaparsınız dedi arkadaş. Faturalarım talimatta, yani bu çareniz de çare değil dedim, yine mantıklı bir çıkar yol bulamadı. Sonuç olarak Kendi hesabımı, eşimin hesabını ve sizi önerdiğim kardeşlerimin hesabını kapattıracağım!
