Hayatpay Hesabı Blokeli Ve 500 TL Bakiye Erişilemiyor

Hayatpay bireysel hesabımda 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Mayıs ayında banka yoluyla hesabıma para yükledim, aynı gün içinde hesabımın kapandığını fark ettim ve yaklaşık 6 aydır hesabım blokeli durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabın blokelendi. Lütfen 10 dakika sonra tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum.

Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetleriyle görüşebildim, hesabımın açılacağını söylediler ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir açılma ya da geri dönüş olmadı. Şu an ne hesabıma girebiliyorum ne de içindeki paraya erişebiliyorum.

Hayatpay sisteminde kayıtlı telefon numaram 0531********95’tir. Hesabımın üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve içeride kalan 500 TL bakiyeme acilen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum, aksi halde yasal tüm yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.