Hayatpay Hesabı Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 9 Bin TL Bakiye Erişilemiyor

Hayatpay hesabım yaklaşık bir ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve uygulamaya girmek istediğimde “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen destek merkezi ile iletişime geç” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabım kapandığı anda içinde yaklaşık 9.000 TL bakiyem bulunuyordu ve uzun süredir bu bakiyeye erişemiyorum.

Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün telefonla arıyor ve e-posta gönderiyorum. Telefonla aradığımda sürekli “Size dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum, yazdığım e-postalara ise hiç dönüş yapılmıyor. Ne hesabımın neden kapatıldığına dair bir bilgilendirme alıyorum ne de paramla ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mağdur bırakılmak istemiyorum. Hayatpay hesabımda yer alan yaklaşık 9.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.