Hayat Pey Uygulamasında Bingo Matik Deterjan Siparişimin Teslim Edilmemesi

01.10.2026 tarihinde Hayat Pey uygulaması üzerinden Bingo Matik 10 kg toz deterjan siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumunda “oluşturuldu” yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden bir ay geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Aynı üründen arkadaşım da sipariş verdi ve bir hafta içinde sorunsuz teslim edildi, benim siparişimin ise bir aydır gelmemesi büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Uygulamadaki sipariş/müşteri numaram 104170318, sipariş/işlem numaram ise 5637***02’dir. Siparişim gönderilmeyecekse bu sipariş için kullandığım puanların derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.